Zoom AI Companion & ZoomMate: Was du 2026 bekommst

Wenn du kürzlich nach Zoom AI Companion gesucht und den Namen halb verschwunden aus Zooms eigenen Menüs vorgefunden hast: Du bildest dir das nicht ein. Im Juni 2026 hat Zoom die Marke eingemottet, die Funktionen behalten und obendrauf etwas Neues namens ZoomMate gestartet. Hier die entwirrte Fassung.

Drei Fragen decken das meiste ab, was Leute wissen wollen: Was ist Zoom AI Companion und was steckt drin, was ist ZoomMate und sind 20 $ im Monat das wert, und — eine Suche, die sich still ihr eigenes Publikum erarbeitet hat — wie schaltet man das Ganze ab. Dieser Leitfaden beantwortet alle drei, dazu die Datenschutzfragen, die meist folgen.

Was Zoom AI Companion ist — und was im Juni 2026 passiert ist

AI Companion startete 2023 als Zooms eingebauter Assistent: keine separate App, sondern eine Schicht, die sich durch Meetings, Team Chat, Phone, Whiteboard, Docs und Mail zieht. Es wuchs schnell — ein produktübergreifendes Seitenpanel kam Ende 2024 mit Version 2.0, und AI Companion 3.0 erreichte am 15. Dezember 2025 die allgemeine Verfügbarkeit und brachte Abruf über deine Meeting-Historie hinweg, verbundene Dateien in Google Drive und OneDrive und eine dialogischere Art, mit all dem zu arbeiten.

Dann, im Juni 2026, tat Zoom etwas, das Unternehmen mit einer drei Jahre alten Marke selten tun: Es nahm den Namen aus dem Verkehr. Die Funktionen sind nirgendwohin verschwunden. Sie erscheinen jetzt als native Bestandteile von Zoom Workplace unter schlicht beschreibenden Bezeichnungen — meeting summary, smart compose, call summary — statt unter einer Dachmarke. Wenn dein Admin-Portal, deine mobile App und Zooms eigene Hilfeseiten sich gerade uneins sind, wie die Dinge heißen, dann ist das der Markenwechsel, der durchrollt; manche offizielle Dokumentation sprach noch Monate nach der Ankündigung von „AI Companion".

Im selben Monat startete Zoom ZoomMate — und hier verheddern sich die Leute. ZoomMate ist nicht der neue Name für AI Companion. Es ist ein eigenständiges, kostenpflichtiges, agentisches Produkt, das auf dem aufbaut, was früher das Add-on Custom AI Companion war. Ein Zoom-Sprecher sagte es unumwunden: ZoomMate ist eine neue Arbeitsoberfläche, kein Ersatz für AI Companion. Das Denkmodell für 2026 sind also zwei Schichten: die enthaltenen KI-Funktionen, die zu den kostenpflichtigen Zoom-Workplace-Tarifen gehören, und ZoomMate, ein optionales Add-on für alle, die wollen, dass die KI über das Zusammenfassen hinausgeht und anfängt zu handeln.

Was in welchem Tarif enthalten ist

Die Preislogik ist über die Umbenennung hinweg stabil geblieben: Die Kernfunktionen fahren ohne Aufpreis mit berechtigten kostenpflichtigen Zoom-Workplace-Tarifen mit, die kostenlose Stufe bekommt einen kleinen Vorgeschmack, und bei den agentischen Fähigkeiten liegt das neue Geld. Die Verfügbarkeit kann je nach Region und Branche variieren, behandle das hier also als Karte und Zooms Preisseite als das Gelände.

Momentaufnahme mit Stand August 2026, Nordamerika. Eine eigenständige KI-Option für 10 $ im Monat für Basic-Nutzer tauchte im Dezember 2025 auf, war aber Mitte 2026 von Zooms aktiven Preisseiten verschwunden.

Zur Einordnung dieser 20 $: Ein dedizierter plattformübergreifender Notizassistent liegt in derselben Spanne — Laxis startet kostenlos mit 300 Minuten pro Monat, der kostenpflichtige Tarif liegt bei 15,99 $ —, die Entscheidung dreht sich also weniger um den Preis als darum, ob du die agentische Schicht innerhalb von Zoom brauchst oder Abdeckung über jede Plattform hinweg, auf der du dich triffst.

Zwei Punkte im Kleingedruckten sind erwähnenswert. meeting summary verlangt nicht, dass du das Meeting aufzeichnest — es ist eine separate Funktion mit eigenen Aufbewahrungseinstellungen, weshalb manche Teams Zusammenfassungen von Calls bekommen, die nie aufgezeichnet wurden. Und alles oben Genannte setzt voraus, dass ein Administrator es auf Kontoebene aktiviert hat; ein kostenpflichtiger Tarif mit ausgeschalteten Schaltern verhält sich exakt wie gar keine KI.

Worin es wirklich gut ist

Nachdem wir die meisten Tools dieser Kategorie getestet haben, würden wir sagen: Die enthaltenen Funktionen verdienen sich ihren Platz an drei Stellen.

Der Rückblick ohne Aufwand. Schalte meeting summary ein, und jeder Zoom-Call produziert einen strukturierten Rückblick — was besprochen wurde, was entschieden wurde, wer als Nächstes was macht — ohne dass jemand etwas installiert oder einen Bot einlädt. Für interne Abstimmungen unter Leuten, die alle in Zoom leben, ist das eine echte, wiederkehrende Zeitersparnis, und die intelligenten Kapitel bei längeren Aufzeichnungen machen einstündige Sessions navigierbar.

Das Aufholen mitten im Meeting. Zehn Minuten zu spät dazuzukommen und die KI zu fragen „Was habe ich verpasst?", statt den Raum zu entgleisen, ist die Funktion, die niemand zu mögen erwartet und dann still ständig nutzt.

Die Schreibschicht. Compose in Team Chat und Mail macht aus Stichpunkt-Fragmenten versandfertige Nachrichten. Es gewinnt keine Preise, aber es räumt den Stau an Kleinschreibkram weg, der Nachmittage frisst.

Die ehrlichen Einschränkungen sind die, die für jede Meeting-KI gelten, Zooms eingeschlossen: Zusammenfassungen ordnen gelegentlich eine Bemerkung falsch zu oder hängen eine Aufgabe der falschen Person an, deshalb verdient alles Folgenreiche einen menschlichen Blick, bevor es geteilt wird. Und die Ausgabequalität folgt dem Gespräch — Meetings, in denen jemand sagt „Die Entscheidung ist X und Maria übernimmt", lassen sich wunderbar zusammenfassen; Meetings, die versanden, nicht.

Die Grenzen, die du kennen solltest, bevor du dich darauf verlässt

Nichts davon ist ein Mangel. Es sind die Ränder dessen, wozu das Produkt gedacht ist, und sie vorab zu kennen erspart dir, sie mitten im Quartal zu entdecken.

Es ist für die Zoom-Seite deiner Woche gebaut. Die enthaltenen Funktionen sind innerhalb von Zoom Workplace am stärksten. Zoom greift nach außen — lizenzierte Nutzer können Zooms KI inzwischen in unterstützte Microsoft-Teams- und Google-Meet-Meetings schicken, und My Notes kann andere Meetings von deinem Gerät aus erfassen —, aber wenn sich dein Kalender jede Woche auf drei Plattformen aufteilt, willst du dir überlegen, wo all diese Notizen eigentlich wohnen sollen, und das ist eher eine Workflow- als eine Funktionsfrage. Genau für diese Lücke gibt es plattformübergreifende Notizassistenten: Ein Tool wie Laxis sitzt über der Plattformschicht, erfasst und fasst Zoom-, Google-Meet- und Teams-Calls in einem durchsuchbaren Archiv zusammen — damit die Antwort auf „Was haben wir ihnen versprochen?" nicht davon abhängt, in welcher App das Versprechen fiel.

Wenn Zoom der Ort ist, an dem deine Woche stattfindet, kostet dich diese Grenze nichts. Wenn die Hälfte deiner Calls auf Google Meet oder Teams läuft, bedeutet das, dass die Zusammenfassung an einem Ort wohnt und der Rest deiner Woche woanders — und das ist der Fall, für den ein plattformübergreifender Notizassistent wie Laxis da ist, auf den wir am Ende dieses Beitrags zurückkommen.

Zusammenfassungen und Transkripte sind zwei verschiedene Tiere. Die KI-Zusammenfassung ist eine Deutung; das Transkript ist der Beleg, und es kommt mit eigenen Einstellungen, Aufbewahrungsregeln und Tarifvoraussetzungen. Wenn du eigentlich den wortwörtlichen Text eines Calls brauchst, ist das ein eigener Kaninchenbau, den wir in unserem Leitfaden zur Zoom-Transkription kartiert haben — und wenn du das Video selbst brauchst, steht die Mechanik in unserem Leitfaden zum Aufzeichnen eines Zoom-Meetings.

Der Workflow endet an Zooms Türschwelle. Ohne ZoomMate ist die Zusammenfassung ein Ziel, keine Übergabe: Aufgaben in ein CRM oder einen Projekttracker zu schieben, bleibt Menschenarbeit. Genau diese Lücke sollte ZoomMate schließen — womit wir bei ihm wären.

ZoomMate: Was 20 $ im Monat tatsächlich dazulegen

ZoomMate startete am 1. Juni 2026, ab 20 $ pro Nutzer und Monat in Nordamerika (EMEA und APAC folgen später im Jahr), verkauft als Add-on zu Zoom Workplace oder eigenständig. Jeder Platz enthält 2.200 KI-Credits pro Monat, die die schwergewichtige agentische Arbeit abrechnen; Routinesachen wie Meeting-Zusammenfassungen und Notizen verbrennen keine Credits.

Was die Credits kaufen, ist der Wechsel von „sagt dir, was passiert ist" zu „tut etwas dagegen":

• Agentische Suche über deine Zoom-Inhalte, das Web und verbundene Unternehmenssysteme — darunter ServiceNow, Salesforce und Workday —, sodass eine Anfrage aus dem Meeting, dem Ticket und dem Datensatz zugleich schöpfen kann.
• Aufgaben-Orchestrierung: Terminieren über Google Calendar oder Outlook, Datensätze aktualisieren und Workflows in Tools wie Jira und Slack auslösen, angetrieben von dem, was im Meeting gesagt wurde.
• Inhaltserzeugung: Präsentationen, Dokumente, Tabellen und Berichte, zusammengesetzt aus dem Meeting-Kontext statt aus einer leeren Seite.
• Eigene Agenten, hinzugekommen am 22. Juni 2026 — bau deinen eigenen aus einem Prompt, aufbauend auf dem früheren Low-Code-Agentenbaukasten mit Unterstützung für das Model Context Protocol.

Für wen ist das? Für Teams, die ihren Tag ohnehin in Zoom Workplace abwickeln und die Nachverfolgung automatisieren wollen — den Sales-Ops-Manager, der es leid ist, Zusagen nach Salesforce zu kopieren, die Projektleitung, die will, dass Jira-Tickets direkt aus dem Standup entstehen. Warst du Kunde von Custom AI Companion (12 $/Nutzer), bist du das Publikum, auf dem ZoomMate aufbaut: Zoom hat gesagt, dass bestehende Kunden dieses Add-ons weiterhin unterstützt werden. Wenn dein Team die enthaltenen Zusammenfassungen kaum nutzt, fang dort an; das Add-on belohnt Teams, die die kostenlose Schicht schon zur Gewohnheit gemacht haben.

Vor dem Kauf: rechne die Credits durch. 2.200 Credits klingen abstrakt, bis du sie auf deine echte Woche überträgst. Teste ZoomMate einen Monat lang mit einer Handvoll Vielnutzer, schau dir an, wie der Credit-Verbrauch bei deiner realen Mischung aus Suche, Automatisierung und Dokumenterzeugung aussieht, und entscheide die Platzzahl dann aus den Daten. Credits werden pro Nutzer zugeteilt, ein Team aus Wenignutzern und einem Power-User kostet also anders, als der Durchschnitt vermuten lässt.

Wie du es einschaltest — und wie du es ausschaltest

Beide Richtungen zählen. Die Hälfte der Tickets „Zooms KI funktioniert nicht" führt auf einen Schalter zurück, den niemand umgelegt hat; und viele Teams haben gute Gründe — Vertraulichkeit gegenüber Kunden, juristische Prüfung, schlichte Vorliebe —, einen Teil oder alles abzuschalten. Während des Markenwechsels siehst du den Einstellungs-Tab in manchen Tenants noch als AI Companion beschriftet und in anderen unter neuen Namen neu sortiert; die Schalter verhalten sich gleich.

Einschalten (Administrator)

1. Melde dich im Zoom-Webportal an als Kontoinhaber oder Administrator.
2. Geh zu Kontoverwaltung → Kontoeinstellungen und öffne dann den Tab AI.
3. Schalte die gewünschten Funktionen ein — meeting summary, Fragen im Meeting, compose — und entscheide, ob Zusammenfassungen für jedes Meeting automatisch starten oder auf den Host warten.
4. Geltungsbereich und Sperre. Einstellungen greifen auf Konto-, Gruppen- oder Nutzerebene; das Schlosssymbol verhindert, dass Einzelne ändern, was du entschieden hast. Rolle es gruppenweise aus, wenn manche Teams sensible Calls führen.

Ausschalten

1. Kontoweit (Administrator): derselbe Pfad — Kontoverwaltung → Kontoeinstellungen → der Tab AI —, schalte jede Funktion ab und sperre die Einstellung, wenn sie für alle aus bleiben soll.
2. Nur für dich: melde dich auf zoom.us an, öffne Einstellungen in deinem persönlichen Konto, finde denselben AI-Bereich und schalte ab, was du nicht willst — sofern ein Administrator es nicht auf „an" gesperrt hat, gewinnen deine persönlichen Schalter für deine eigenen Meetings.
3. Für ein einzelnes Meeting: Der Host kann die Zusammenfassung über das AI-Symbol in der Meeting-Symbolleiste stoppen oder ablehnen und die KI-erzeugten Inhalte für dieses Meeting anschließend löschen.
4. Als Teilnehmer: Du kannst die KI eines fremden Hosts nicht abschalten, siehst aber immer einen Hinweis auf dem Bildschirm, wenn sie aktiv ist — und den Host zu bitten, sie zu pausieren, ist eine normale, vernünftige Bitte.

Die Datenschutzfragen, die Leute wirklich stellen

Trainiert Zoom KI mit meinen Meetings? Zooms dauerhafte Zusage, seit August 2023 in den Nutzungsbedingungen verankert, lautet: Es nutzt weder Audio, Video, Chat, Bildschirmfreigaben noch andere Kommunikationsinhalte von Kunden, um Zooms oder fremde KI-Modelle zu trainieren. Anbieter fremder Modelle behalten laut Zoom Kundeninhalte nicht über eng gefasste Ausnahmen für Trust and Safety hinaus.

Wessen KI ist das eigentlich genau? Zoom fährt einen föderierten Aufbau: Anfragen werden dynamisch zwischen Zooms eigenen gehosteten Modellen und Partnermodellen geroutet — darunter Claude von Anthropic und GPT von OpenAI, während Spezialisten wie Perplexity die Websuche übernehmen. Organisationen mit Anforderungen an den Speicherort können die Verarbeitung über die Bereitstellungsoptionen ZMO und ZM+ auf ausschließlich von Zoom gehostete Modelle oder auf Zooms Vertrauensgrenze beschränken.

Wer sieht die Zusammenfassung, und wie lange lebt sie? Das Teilen folgt den Einstellungen des Hosts — typischerweise erhält sie der Host und entscheidet über die Verteilung. Die Aufbewahrung ist das, was dein Administrator konfiguriert hat, und das solltest du eher bestätigen als annehmen; es gibt außerdem eine Option ohne Datenspeicherung, mit der ein Host pro Meeting entscheidet, ob überhaupt ein Transkript aufbewahrt wird. Wenn deine Organisation diese Entscheidungen nie bewusst getroffen hat, ist genau das — mehr als jede Modellfrage — die Datenschutz-Hausaufgabe.

Wo ein plattformübergreifender Notizassistent daneben passt

Wenn all deine Meetings in Zoom stattfinden, können die enthaltenen Funktionen plus (vielleicht) ZoomMate wirklich die ganze Antwort sein, und du solltest diese Schlichtheit genießen. Der Ergänzungsfall taucht auf, wenn deine Wochen aussehen wie die der meisten Leute: Montag ein Zoom-Kundencall, Dienstag ein Google-Meet-Interview, Donnerstag ein Teams-Review — und ein wachsender Stapel plattformförmiger Notizsilos.

Das ist die Spur, auf der ein dedizierter Notizassistent fährt. Laxis zeichnet auf, transkribiert und fasst über Zoom, Google Meet und Teams hinweg zusammen, ohne einen Bot in den Raum zu schicken, extrahiert Aufgaben mit Verantwortlichen, synchronisiert sie mit HubSpot oder Salesforce und lässt — für mehrsprachige Teams — eine Live-Übersetzung nebeneinander in über 100 Sprachen laufen, worüber wir in unserem Beitrag zur Echtzeit-Meetingübersetzung ausführlich geschrieben haben. Es startet kostenlos mit 300 Transkriptionsminuten pro Monat, mit kostenpflichtigen Tarifen zu 15,99 $ und 29,99 $ pro Nutzer. Für einen vollständigeren Vergleich, wie sich die dedizierten Tools speziell auf Zoom schlagen — inklusive Zooms eigener eingebauter Option —, geht unser Überblick zu Zoom-Notizassistenten das Feld durch.

Ein Meeting-Gedächtnis über Zoom, Meet und Teams hinweg

Laxis erfasst, transkribiert und fasst jeden Call in über 100 Sprachen zusammen, zieht Aufgaben mit Verantwortlichen heraus und synchronisiert sie mit deinem CRM — egal, auf welcher Plattform das Meeting stattfand. Starte kostenlos mit 300 Minuten pro Monat.

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Das Fazit

Zieh das Namensgewirr ab, und Zooms KI-Geschichte für 2026 ist aufgeräumt: ein fähiger Satz enthaltener Funktionen, den die meisten zahlenden Kunden einfach einschalten sollten, und ein agentisches Add-on für 20 $ für Teams, die bereit sind, die Nachverfolgung zu automatisieren. Die Umbenennung hat die Welt etwas Klarheit gekostet, aber sie hat den Nutzern nichts weggenommen — die Zusammenfassungen, das Aufholen, die Schreibhilfen sind alle noch da und weiterhin gebündelt.

Die eigentlichen Entscheidungen sind leiser. Welche Meetings sollte die KI anfassen und welche nicht? Wer prüft eine Zusammenfassung, bevor sie zum Beleg wird? Wo sollen Notizen wohnen, wenn deine Meetings nicht alle in einer App stattfinden? Beantworte das bewusst, und die Tools — Zooms und was auch immer du plattformübergreifend darüberlegst — dienen dir, statt dich zu überraschen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist Zoom AI Companion?

Zoom AI Companion ist der seit 2023 in Zoom Workplace eingebaute KI-Assistent und deckt Meeting-Zusammenfassungen, Fragen im Meeting, Schreibhilfe in Team Chat und Mail sowie Zusammenfassungen von Telefonaten ab. Er ist ohne Aufpreis in berechtigten kostenpflichtigen Zoom-Tarifen enthalten. Seit Juni 2026 wird der Name AI Companion ausgemustert, aber dieselben Funktionen leben unter eigenen Namen in Zoom weiter.

Ist Zoom AI Companion kostenlos?

Die Funktionen sind ohne Zusatzkosten in berechtigten kostenpflichtigen Zoom-Workplace-Tarifen wie Pro, Business und Enterprise enthalten, es gibt also keine separate Lizenz zu kaufen. Kostenlose Basic-Konten bekommen nur kleine Monatskontingente einiger weniger KI-Funktionen. ZoomMate ist etwas anderes: ein kostenpflichtiges agentisches Add-on für 20 $ pro Nutzer und Monat in Nordamerika.

Hat Zoom AI Companion in ZoomMate umbenannt?

Nein. Zoom hat den Namen AI Companion im Juni 2026 zurückgezogen und die Funktionen unter beschreibenden Namen wie meeting summary und smart compose in Zoom Workplace am Laufen gehalten. ZoomMate, gestartet am 1. Juni 2026, ist ein eigenständiges agentisches Add-on, das auf der früheren Stufe Custom AI Companion aufbaut. Ein Zoom-Sprecher nannte es eine neue Arbeitsoberfläche, keinen Ersatz.

Wie deaktiviere ich AI Companion in Zoom?

Administratoren gehen ins Zoom-Webportal, dann auf Kontoverwaltung, dann Kontoeinstellungen, wählen den Tab AI und schalten Funktionen wie meeting summary ab, bei Bedarf mit gesperrter Einstellung. Einzelne können dasselbe unter ihren persönlichen Einstellungen tun, und ein Host kann eine Zusammenfassung mitten im Meeting über das AI-Symbol in der Symbolleiste stoppen. Von einem Administrator gesperrte Einstellungen überstimmen persönliche Entscheidungen.

Was ist ZoomMate und was kostet es?

ZoomMate ist Zooms agentisches KI-Add-on, gestartet am 1. Juni 2026, für 20 $ pro Nutzer und Monat in Nordamerika mit monatlich 2.200 enthaltenen KI-Credits. Es automatisiert Aufgaben, sucht über Zoom und verbundene Tools wie Salesforce, Jira, ServiceNow und Slack hinweg und erzeugt Dokumente aus dem Meeting-Kontext. Routinefunktionen wie Meeting-Zusammenfassungen verbrauchen keine Credits.

Nutzt Zoom deine Meetings, um KI zu trainieren?

Zoom erklärt, dass es weder Audio, Video, Chat, Bildschirmfreigabe noch andere Kommunikationsinhalte von Kunden nutzt, um eigene oder fremde KI-Modelle zu trainieren — eine Zusage, die seit August 2023 in den Bedingungen steht. Anfragen werden von einer Mischung aus Zoom-gehosteten und Partnermodellen verarbeitet, und Administratoren können die Verarbeitung dort, wo der Speicherort zählt, auf reine Zoom-Infrastruktur beschränken.