Cómo cambiar el fondo en Zoom (y cómo desenfocarlo)
Para cambiar el fondo en Zoom, abre la aplicación de escritorio, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y elige Settings (Configuración) → Video & effects (Vídeo y efectos) → Backgrounds (Fondos), y luego haz clic en una imagen. Si lo que quieres es desenfocar el fondo en Zoom, haz clic en el mosaico Blur (Desenfoque) de ese mismo panel. Cualquiera de las dos se aplica al instante y sigue activa en todas las reuniones posteriores.
Esa es la respuesta corta. El resto es para las partes que se tuercen: la pestaña que falta, el halo alrededor de los hombros, el teléfono que se niega. Si Zoom no ve tu webcam siquiera, empieza por una cámara que Zoom no detecta: ningún ajuste de fondo sirve hasta que eso esté resuelto.
Antes de la reunión: la versión de tres clics
Los fondos virtuales y el desenfoque comparten un mismo panel de configuración, y por eso comparten también una misma guía.
- Inicia sesión en la aplicación de escritorio Zoom Workplace. La versión del navegador ofrece menos, así que usa la aplicación instalada si la tienes.
- Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y luego en Settings (Configuración).
- Abre la pestaña Video & effects (Vídeo y efectos) y después la pestaña Backgrounds (Fondos). Algunas versiones la siguen llamando Virtual backgrounds: es lo mismo.
- Haz clic en un fondo. El icono + sube tu propia imagen o un vídeo corto; Generate crea uno con IA a partir de una indicación. Tu primer fondo personalizado puede descargar antes un paquete pequeño.
- Haz clic en None (Ninguno) para quitarlo. Zoom recuerda tu última elección y la vuelve a aplicar la próxima vez.
Conviene saberlo si vas a probar seis a mitad de una llamada: con la cámara encendida, cada cambio sale en directo.
Cómo desenfocar el fondo en Zoom
El desenfoque es la opción que la mayoría de los profesionales quiere de verdad. Oculta la cocina sin fingir que estás en una biblioteca, y a nadie le ha distraído nunca uno. También es la elección sensata en una máquina antigua: el desenfoque cuesta más o menos lo que cuesta una imagen fija, mientras que un fondo de vídeo en bucle cuesta mucho más.
- Antes de una reunión: foto de perfil → Settings → Video & effects → Backgrounds → haz clic en Blur. La vista previa se suaviza al momento.
- Durante una reunión: haz clic en la flecha que hay junto al botón Video y activa Blur my background. Un clic, sin ventana de configuración.
- Para deshacerlo: haz clic en None, o elige un fondo virtual en su lugar.
El truco está aquí: activar el desenfoque elimina el fondo virtual que tuvieras, y Zoom no lo recuerda. Tendrás que volver a elegir esa imagen.
Con batería, el desenfoque es la opción barata. Todos los efectos de fondo se ejecutan en tu CPU o GPU. Lejos de un enchufe, el desenfoque es el que menos autonomía consume y el que menos probabilidades tiene de que se oigan tus ventiladores en la llamada.
| Blur (desenfoque) | Fondo virtual (imagen o vídeo) | |
|---|---|---|
| Qué hace | Suaviza la habitación real y te deja nítido | Sustituye la habitación por completo |
| Requisitos del sistema | Los mismos que una imagen fija sin pantalla verde | La imagen fija es modesta; el vídeo, bastante más alto |
| Pantalla verde | No aplica | Opcional, y rebaja mucho los requisitos |
| Móvil | Sí, en dispositivos iOS y Android compatibles | Imágenes sí, vídeo no |
| Falla cuando | Rara vez; en el peor caso los bordes quedan algo sueltos | La luz es irregular, o la ropa se parece a la pared |
| Ideal para | Llamadas con clientes, entrevistas, cualquier cosa de cara al cliente | Seminarios web de marca, reuniones generales, una habitación caótica |
Hacerlo a mitad de llamada, y qué se reinicia
Ya en la reunión, la flecha que hay junto al botón Video es todo el menú: Blur my background es un interruptor ahí mismo, y Video & effect settings abre el panel completo en un lateral. Todo el mundo ve el cambio al instante. Y en Android, la reunión es la única vía: iOS 6.5.0 añadió un camino fuera de las reuniones, Android no.
En el móvil o la tableta
En una reunión, en cualquiera de las dos plataformas: toca More (Más), luego Settings (Configuración), luego Virtual backgrounds (Fondos virtuales), y elige una imagen o toca Blur (Desenfoque). El icono + sube una foto desde tu carrete.
En iOS también puedes dejarlo listo de antemano: toca tu foto de perfil y después Settings → Video & effects → Background & effects (Fondo y efectos).
El límite es el hardware. iOS pide un iPhone 8 o posterior, un iPad de 10,2 pulgadas de 7.ª generación o posterior, o cualquier iPad Pro. Android es más quisquilloso: 8.0 o superior, un chip arm64 de 8 núcleos, 3 GB de RAM y un teléfono de una lista corta: Google, Samsung, OnePlus, Oppo, Redmi, Vivo, Xiaomi, Huawei.
Cuando no hay ninguna pestaña Backgrounds
Cinco causas. La primera explica la mayoría.
- Cierra sesión en la aplicación de escritorio y vuelve a iniciarla. Los cambios a nivel de cuenta no siempre llegan a un cliente que ya está abierto, y la propia documentación de Zoom lo menciona en primer lugar.
- Comprueba tu procesador frente a los requisitos. En Windows, a grandes rasgos, un Intel i3-5000 o posterior, un i5/i7/i9 de la serie 3000 en adelante, o un Ryzen 5/7/9. En macOS, 10.13 o posterior más chip de Apple o un Intel bastante reciente. El desenfoque se mide con el mismo listón.
- Un administrador lo ha desactivado. En una cuenta gestionada, Virtual background está en el portal web, dentro de Account Management → Account Settings → Meeting → In Meeting (Advanced). Si ahí está apagado o bloqueado, nada de lo que hagas en la aplicación de escritorio devolverá la pestaña.
- Las subidas se desactivan por separado. La pestaña puede estar presente mientras Allow users to upload custom backgrounds está apagado, y por eso hay quien ve las imágenes de serie de Zoom pero no el icono +.
- Estás en un escritorio virtual. El fondo sin pantalla verde no es compatible dentro de un entorno VDI, y los clientes ligeros a menudo tampoco dan para tanto.
Pantalla verde, o nada detrás de ti
Una pantalla verde física sigue siendo el mejor montaje y, contra toda intuición, consume menos recursos del sistema. Zoom hace una sustitución de color sencilla en lugar de calcular en tiempo real dónde acabas tú y dónde empieza la pared. Los requisitos bajan a unos dos núcleos a 2.0 GHz, y los bordes salen más limpios.
Activa I have a green screen (Tengo una pantalla verde) y luego haz clic en tu imagen de vídeo para elegir el color que se va a sustituir. Usa algo vivo y saturado, ilumínalo de forma uniforme y no lo lleves puesto. Prescindir de ella cuesta nitidez y resolución: el vídeo saliente se queda en 720p salvo que cumplas las indicaciones de HD de Zoom.
La imagen que de verdad se ve bien
Zoom admite archivos PNG de 24 bits o JPG/JPEG de hasta 15 MB. Recorta primero a la relación de aspecto de tu cámara: para una cámara 16:9, 1280×720 o 1920×1080. Si no sabes qué hace tu cámara, 1280×720 es el suelo seguro. Los fondos de vídeo quieren MP4 o MOV.
La composición importa más que la resolución. Elige algo suave, de poco contraste y desenfocado, sin líneas verticales duras cerca de donde queda tu cabeza. Los fondos recargados pelean con la detección de bordes y se llevan la atención lejos de tu cara.
¿Barras negras a los lados de tu vídeo? No es la imagen: es el vídeo HD desactivado. Actívalo en Video & effects.
Por qué fallan tus bordes, y el arreglo por iluminación
Zoom decide dónde acabas tú y dónde empieza la habitación mediante el contraste. Todo lo que sale mal es un problema de contraste disfrazado: una pared iluminada igual que tu cara, sombras que caen detrás de ti, un jersey del color de la pintura.
Lo que ayuda, en orden: ilumina el fondo tanto como a ti mismo; quita las sombras duras de la pared; cámbiate de prenda si coincide; y con pantalla verde, elige el color a mano. La selección automática de Zoom a veces se acerca a tu tono de piel, y por eso a ratos desaparece media cara.
Pruébalo en movimiento, no en una imagen fija. Abre el panel Backgrounds con el efecto activado y gesticula ante tu vista previa durante veinte segundos. Los artefactos aparecen cuando mueves las manos.
Y una vez que empieza la llamada
El fondo deja de importar a los noventa segundos, y empieza a importar lo que se dijo. Si prefieres no teclear notas delante de la cámara, un asistente de reuniones con IA que se une a tus llamadas de Zoom se encarga de la transcripción y de las tareas. Para la vía nativa, mira cómo funciona la transcripción de Zoom y nuestra guía para grabar llamadas de Zoom.
Salir bien en cámara, y acordarte de la llamada
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Lo que la gente nota de verdad
Nadie sale de una llamada pensando en el render de estantería con buen gusto de otra persona. Lo que sí notan es una cara que se disuelve en la pared, y una habitación que dice más de lo que pretendías. El desenfoque resuelve las dos cosas, y cuesta un clic.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio el fondo en Zoom?
Abre la aplicación de escritorio de Zoom, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y elige Settings. Haz clic en la pestaña Video and effects, luego abre la pestaña Backgrounds y haz clic en cualquier imagen para aplicarla. Usa el icono del signo más para subir tu propia foto o un vídeo corto, y haz clic en None para volver a quitar el fondo.
¿Cómo desenfoco el fondo en Zoom?
El desenfoque está en el mismo panel que los fondos virtuales. Ve a Settings, luego a Video and effects, luego a Backgrounds, y haz clic en el mosaico Blur. Para desenfocar a mitad de llamada, haz clic en la flecha junto al botón Video de los controles de reunión y activa Blur my background. Zoom guarda el desenfoque como tu opción por defecto para las reuniones futuras.
¿Por qué no aparece la opción de fondo virtual en mi configuración de Zoom?
Tres razones habituales. Puede que tu ordenador no cumpla los requisitos de procesador, que son los mismos para el desenfoque que para una imagen fija. Puede que un administrador haya desactivado el ajuste para toda la cuenta, y en ese caso solo él puede restaurarlo. O puede que la aplicación necesite cerrar sesión e iniciarla de nuevo para recoger el cambio.
¿Puedo desenfocar el fondo en la aplicación móvil de Zoom?
Sí, durante una reunión. Toca More en la barra de controles, toca Settings, luego Virtual backgrounds y luego Blur. En iOS también puedes dejarlo listo antes de entrar desde tu foto de perfil, luego Settings, Video and effects, Background and effects. Android necesita un teléfono bastante reciente de un fabricante compatible, y iOS necesita un iPhone 8 o posterior.
¿Qué tamaño debe tener una imagen de fondo virtual de Zoom?
Usa un PNG de 24 bits o un JPG de menos de 15 MB, recortado para que coincida con la relación de aspecto de tu cámara. Para una cámara de 16 por 9 eso significa 1280 por 720 o 1920 por 1080 píxeles. Si no estás seguro de qué hace tu cámara, 1280 por 720 es el mínimo seguro. Los fondos de vídeo aceptan archivos MP4 o MOV.
¿Por qué se ven mal los bordes de mi fondo de Zoom?
Zoom te separa de la habitación por contraste, así que le cuesta cuando la luz de tu cara y la de detrás se parecen, cuando caen sombras sobre la pared, o cuando tu prenda coincide con el color de la pared. Añade una luz detrás de ti, evita los fondos recargados, y una pantalla verde arregla los bordes de golpe.
