What is multichannel sales outreach?

Multichannel sales outreach means engaging prospects across more than one communication channel, such as email, LinkedIn, and phone, rather than relying on a single channel. Because modern buyers move between channels throughout the day, reaching them in multiple places creates compound engagement and improves your chances of a response. Laxis is built to coordinate outreach across all three channels as part of one motion.

Why is multichannel outreach more effective than single-channel?

Different channels have different strengths: email offers personalization and trackability, LinkedIn provides professional context and social proof, and phone adds urgency and a human touch. When you combine them, a prospect who sees your email, hears your voice, and recognizes you on LinkedIn is far more likely to respond. The channels reinforce one another, so the combined effect is greater than any single channel alone.

How does Laxis work across email, LinkedIn, and phone?

Laxis acts as an AI-powered digital sales team that sends personalized emails based on role and intent, engages on LinkedIn with context-aware messages, and makes intelligent phone calls that prioritize warm leads. Every touchpoint is logged automatically in your CRM, and Laxis can book qualified meetings directly. This lets teams run true multichannel outreach without manually juggling separate tools.

Why aren't most AI sales tools truly multichannel?

Many tools marketed as AI-powered only handle one channel, such as email sequences, LinkedIn automation, or power dialing. The problem is that prospects don't limit themselves to a single channel, so single-channel tools miss opportunities. A truly multichannel AI SDR like Laxis personalizes outreach across email, phone, and LinkedIn, adapts to prospect behavior, and keeps everything synced in your CRM.

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베스트 프랙티스•2026-06-13•3 min 읽기

멀티채널 영업의 미래: AI가 이메일, LinkedIn, 전화 전반에서 작동해야 하는 이유

Team Laxis

Laxis 팀 @ Laxis

영업에서 단일 채널은 더 이상 충분하지 않습니다

현대 구매자들은 한 곳에만 머물지 않습니다. 회의 사이사이에 이메일을 확인하고, 잠들기 전 LinkedIn을 둘러보며, 긴급한 상황에서는 전화를 받습니다. 콜드콜만으로 목표 달성을 이루던 시대는 이미 지났습니다. 오늘날의 영업 환경은 분산되어 있고, 빠르게 움직이며, 치열한 경쟁이 펼쳐집니다.

바로 그렇기 때문에 2026년, 선도적인 팀들은 멀티채널 아웃리치를 채택하고, AI를 기본적인 시장 진출 활동의 일환으로 활용하고 있습니다.

그런데 문제가 있습니다. 모든 AI 영업 도구가 동일하게 만들어진 것은 아닙니다. 일부는 이메일 자동화만 처리합니다. 다른 것들은 전화 발신만 합니다. 모든 채널에서 원활하게 작동하는 도구는 극히 드뭅니다.

바로 이것이 영업의 미래가 향하는 방향이며, Laxis가 설계된 목적입니다.

멀티채널 아웃리치가 단일 채널보다 효과적인 이유

구체적으로 살펴보겠습니다.

이메일
- 응답률: 약 8–12% (콜드 아웃리치)
- 핵심 강점: 개인화, 링크, 추적 가능성
LinkedIn
- 응답률: 약 15–25% (연결 메시지)
- 핵심 강점: 전문적 맥락, 사회적 증거
전화
- 응답률: 약 5–10% (콜드콜)
- 핵심 강점: 긴급성, 즉각성, 인간적 감성

세 가지를 모두 결합하면 단순히 기회가 두 배가 되는 것이 아닙니다. 복합 참여를 만들어냅니다. 이메일 수신함에서 이름을 보고, 목소리를 듣고, LinkedIn에서 얼굴을 알아보는 잠재 고객은 응답할 가능성이 훨씬 높아집니다.

하지만 이 모든 것을 수동으로 처리한다면? 소모적이고, 확장이 불가능하며, 오류가 발생하기 쉽습니다.

바로 그래서 영업 팀들은 모든 채널에서 작동하며 자동화된 인간 SDR처럼 운영되는 AI 에이전트에 눈을 돌리고 있습니다.

문제: 대부분의 AI 도구는 여전히 단일 채널에 국한됩니다

"AI 기반"이라고 주장하지만 실제로는 다음 중 하나만 처리하는 도구들을 접해보셨을 것입니다.

이메일 시퀀스만
LinkedIn 자동화만
또는 파워 다이얼러만

하지만 잠재 고객들은 스스로를 한 채널로 제한하지 않습니다. 그렇다면 AI도 그래서는 안 되지 않을까요?

영업 팀이 지금 필요한 것은 진정한 멀티채널 AI SDR입니다. 다음을 수행할 수 있는 도구:

✅ 이메일, 전화, LinkedIn 전반에서 아웃리치 개인화
✅ 잠재 고객 행동에 실시간으로 적응
✅ CRM(HubSpot, Salesforce 등)에 모든 것 자동 기록
✅ 미팅 직접 예약
✅ 플랫폼별 아웃리치 규정 준수 유지

바로 그것이 Laxis가 제공하는 것입니다.

Laxis 소개: 최초의 진정한 옴니채널 AI 영업 플랫폼

Laxis는 단순한 미팅 어시스턴트나 다이얼러가 아닙니다. 다음을 수행할 수 있는 AI 기반 디지털 영업 팀입니다.

1. 스마트 이메일 발송

정적인 시퀀스가 아닌 역할, 의도, 구매자 신호를 기반으로 개인화된 이메일을 작성합니다.

2. LinkedIn에서의 참여

인간적인 느낌의 맥락 인식 메시지로 LinkedIn에서 연결하고, 메시지를 보내며, 후속 조치를 취합니다.

3. 지능형 전화 통화

AI 전화 다이얼러를 활용하여 따뜻한 리드를 우선순위화하고, 스마트 음성 메시지를 남기며, 높은 관심을 보이는 잠재 고객을 에스컬레이션합니다.

4. CRM 자동 동기화

모든 접점이 기록됩니다. 체계적인 조직 관리, 팀 정렬, 그리고 더 정밀한 보고가 가능해집니다.

5. 적합한 미팅 예약

모든 경로는 파이프라인으로 이어집니다. Laxis는 팀을 소진시키지 않으면서 최적의 리드와 데모를 예약합니다.

멀티채널 AI는 미래입니다 — 그리고 그 미래는 지금입니다

McKinsey에 따르면 B2B 구매자들은 이제 공급업체와 상호작용하는 데 10개 이상의 채널을 사용하며, 이는 몇 년 전에 비해 거의 두 배에 달하는 수치이고 2026년에도 계속 증가하고 있습니다. 영업 프로세스가 이러한 복잡성에 부합하지 않는다면, 뒤처질 수밖에 없습니다.

좋은 소식은? Laxis 같은 도구 덕분에 대규모 SDR 팀을 고용하지 않고도 멀티채널 영업을 확장하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌다는 것입니다.

마지막 생각: AI SDR은 모든 곳에서 인간처럼 행동해야 합니다

최고의 영업 담당자들은 집요하지만 강요하지 않습니다. 그들은 이메일, LinkedIn, 통화 전반에서 가치, 일관성, 적절한 타이밍으로 등장합니다.

바로 그것이 Laxis가 제공하는 것입니다.
규모에 맞게 최고 성과 인간처럼 행동하는 멀티채널 AI SDR.

멀티채널 AI로 영업 파이프라인을 강화할 준비가 되셨나요?
Laxis 데모 예약하기에서 아웃바운드의 미래를 만나보세요.

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자주 묻는 질문

멀티채널 영업 아웃리치란 무엇인가요?

멀티채널 영업 아웃리치는 단일 채널에 의존하는 대신 이메일, LinkedIn, 전화 등 두 개 이상의 커뮤니케이션 채널을 통해 잠재 고객에게 참여하는 것을 의미합니다. 현대 구매자들은 하루 종일 채널 사이를 이동하기 때문에 여러 장소에서 그들에게 도달하면 복합 참여가 형성되어 응답 가능성이 높아집니다. Laxis는 하나의 통합된 활동으로 세 가지 채널 전반에서 아웃리치를 조율하도록 설계되었습니다.

멀티채널 아웃리치가 단일 채널보다 더 효과적인 이유는 무엇인가요?

채널마다 다른 강점이 있습니다. 이메일은 개인화와 추적 가능성을 제공하고, LinkedIn은 전문적인 맥락과 사회적 증거를 제공하며, 전화는 긴급성과 인간적인 감성을 더합니다. 이들을 결합하면 이메일을 보고, 목소리를 듣고, LinkedIn에서 얼굴을 알아보는 잠재 고객은 응답할 가능성이 훨씬 높아집니다. 채널들이 서로를 강화하므로, 결합된 효과는 단일 채널 단독보다 훨씬 큽니다.

Laxis는 이메일, LinkedIn, 전화 전반에서 어떻게 작동하나요?

Laxis는 역할과 의도를 기반으로 개인화된 이메일을 발송하고, 맥락 인식 메시지로 LinkedIn에서 참여하며, 따뜻한 리드를 우선순위화하는 지능형 전화 통화를 수행하는 AI 기반 디지털 영업 팀 역할을 합니다. 모든 접점은 CRM에 자동으로 기록되며, Laxis는 적합한 미팅을 직접 예약할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 별도의 도구를 수동으로 조율하지 않고도 진정한 멀티채널 아웃리치를 실행할 수 있습니다.

대부분의 AI 영업 도구가 진정으로 멀티채널이 아닌 이유는 무엇인가요?

AI 기반이라고 마케팅된 많은 도구들은 이메일 시퀀스, LinkedIn 자동화, 파워 다이얼링 중 하나의 채널만 처리합니다. 문제는 잠재 고객들이 단일 채널로 스스로를 제한하지 않기 때문에 단일 채널 도구가 기회를 놓친다는 것입니다. Laxis 같은 진정한 멀티채널 AI SDR은 이메일, 전화, LinkedIn 전반에서 아웃리치를 개인화하고, 잠재 고객 행동에 적응하며, CRM의 모든 것을 동기화 상태로 유지합니다.