Garder son statut Teams au vert : comment fonctionne la présence

Version courte : vous ne pouvez pas épingler votre statut Teams au vert. Teams ne vous laisse pas fixer de durée pour Available (Disponible), et il refuse tout statut manuel plus disponible que celui qu'il a déjà calculé. Le vert revient tout seul dès que vous touchez le clavier. Ce que vous pouvez contrôler, c'est la phrase à côté de la pastille.

Si vous êtes ici parce que Teams vous affiche en Away (absent) alors que vous travaillez, c'est là le vrai problème, et il se corrige — simplement pas en faisant mentir la pastille.

Ce que la pastille de couleur mesure réellement

La présence, ce sont trois signaux cousus ensemble : si votre clavier et votre souris ont bougé récemment, ce que fait l'application Teams, et ce que dit votre calendrier Outlook. Nulle part il n'y a la moindre évaluation de l'effort, du résultat ou de l'attention.

Certains états, c'est vous qui les définissez, d'autres Teams, et quelques-uns peuvent venir des deux côtés.

Les minuteries d'inactivité, pour autant qu'on puisse les cerner

La documentation de dépannage de Microsoft indique que la présence passe à Away après plus de cinq minutes d'inactivité sur le poste de travail. La documentation d'administration, mise à jour plus récemment, dit seulement « quelques minutes ». Les deux s'accordent sur un point : verrouiller l'ordinateur vous bascule immédiatement en Away, et la mise en veille vous fait passer en Offline.

Traitez les cinq minutes comme une hypothèse de travail, pas comme une garantie. Deux autres comportements prennent les gens de court. Sur mobile, Teams vous signale en Away pendant tout le temps où l'application reste en arrière-plan, puis en Offline au bout de 24 heures. Et entre deux appareils, la présence suit celui que vous avez touché en dernier.

Le diagnostic d'une minute : si la pastille vire au jaune alors que vous êtes manifestement à votre bureau, vérifiez que Teams tourne sur la machine où vous travaillez. Prenez les appels sur un portable professionnel, écrivez sur un second, et c'est le portable qui rend compte de vous.

Vérifiez ensuite le délai de verrouillage de votre écran. Un verrouillage à trois minutes prend de vitesse la minuterie de présence dès que vous lisez quelque chose de long.

Définir son statut à la main, et le faire tenir

Sélectionnez votre photo de profil, cliquez sur votre statut actuel et choisissez dans la liste. Plus rapide : tapez /dnd, /brb, /busy, /away, /available ou /offline dans la barre de recherche.

La commande qui compte, c'est Duration (Durée), dans le même menu. Choisissez un statut, indiquez combien de temps il tient sous Reset status after, ou sélectionnez Custom pour une date et une heure. Pour y mettre fin plus tôt, choisissez un autre statut ou sélectionnez Reset status.

Sautez la durée et vous héritez de valeurs par défaut très longues : Appear offline tient indéfiniment, Busy et Do not disturb pendant un jour, tout le reste pendant une semaine. D'où le collègue en rouge depuis jeudi dernier.

La disponibilité ne va que vers le bas. Teams accepte un statut manuel égal ou moins disponible que celui qu'il a calculé, jamais plus. Le classement suit cet ordre : Available, Busy, In a meeting, In a call, Do not disturb, Be right back, Away, Offline.

Vous pouvez paraître moins disponible que vous ne l'êtes, mais pas davantage — et un Busy défini à la main ne l'emportera pas sur un Away que Teams a déjà décidé.

Le message de statut fait le travail que la couleur ne peut pas faire

Une pastille porte cinq significations. Une phrase en porte autant que nécessaire, et c'est ici le réglage au meilleur rendement.

Sélectionnez votre photo de profil, puis Set status message (Définir le message de statut), et soyez précis : « Concentré sur le modèle Q4 jusqu'à 15 h, écrivez-moi si c'est urgent. » Cochez Show when people message me (Afficher quand des personnes m'envoient un message) et Teams le présente à quiconque commence à vous écrire, avant même qu'il ait fini. Réglez ensuite Clear status message after.

Un piège : un message de statut Teams s'affiche à la place de votre réponse automatique Outlook. Effacez-le avant de partir en congé.

Calendrier, temps de concentration et les statuts que vous n'avez jamais choisis

Teams lit votre calendrier Outlook en continu, et c'est pour cela que vous passez au rouge pour des réunions auxquelles vous n'assistez pas. Un événement marqué Out of office vous donne la flèche violette, et les réponses automatiques aussi.

Le temps de concentration est le cas intéressant. Réservez-le via Viva Insights et Teams vous affiche en Focusing (Concentration) : une variante du ne-pas-déranger qui coupe les notifications et donne à vos collègues une raison plutôt qu'un mystère. C'est ce qui se rapproche le plus d'un signal « en train de vraiment travailler ».

Une règle de plus, que les gens découvrent par accident : Teams vous met en Do not disturb pendant que vous présentez, pour que les notifications n'atterrissent pas sur le vidéoprojecteur. Pour les garder, décochez Settings → Privacy → Set my status to Do not disturb when I'm sharing my screen (Paramètres → Confidentialité → Définir mon statut sur Ne pas déranger quand je partage mon écran) — bon à savoir en même temps que les autres options de partage d'écran de Teams.

Protéger le travail en profondeur sans faire semblant

Voici le scénario qui motive la plupart de ces recherches. Vous passez deux heures sur quelque chose de difficile qui consiste à lire plutôt qu'à taper, la pastille vire au jaune, et quelqu'un le remarque.

Remplacez le signal ambigu par un signal sans ambiguïté. Mettez Do not disturb avec une durée de deux heures et un message de statut qui nomme le travail en cours. Les messages de chat arrivent toujours, ce sont seulement les bannières qui s'arrêtent, et les appels partent sur la messagerie vocale. Ajoutez ceux qui ont réellement besoin de vous à Settings → Privacy → Priority access (Paramètres → Confidentialité → Accès prioritaire).

Cela vaut mieux que le vert. Le vert dit « peut-être à son bureau ». Ne-pas-déranger plus message dit « sur ce que vous m'avez demandé, de retour à 15 h, et voici comment m'interrompre ».

L'autre levier est en amont : assistez à moins de réunions où vous n'étiez là que pour le compte rendu. Les enregistrements sont une piste — voici comment télécharger un enregistrement Teams — mais personne ne réécoute 55 minutes. Un résumé qu'on parcourt en diagonale, c'est précisément à cela que sert un assistant de réunion IA qui rédige les décisions et les actions à mener.

Une remarque honnête sur la présence et la productivité

La présence a été conçue comme un signal d'aiguillage. Elle répond à une seule question : appeler cette personne maintenant, ou écrire et attendre ? À ce travail-là, elle est correcte.

Comme mesure du travail, elle ne vaut presque rien, et la plupart des managers qui s'en sont servis le savent. Elle récompense celui qui a un tableur ouvert et pénalise celui qui lit un contrat de cinquante pages.

C'est pourquoi un bougeur de souris est un mauvais calcul, indépendamment de ce qu'en pense votre employeur : vous dépensez de l'énergie à défendre un chiffre qui ne mesure rien, et on ne vous voit toujours pas travailler. Dix secondes sur un message de statut valent mieux qu'une semaine de gigotage. Et si, là où vous travaillez, la présence est vraiment traitée comme un indicateur de performance, aucun réglage ne réglera cela.

Protégez le travail en profondeur. Laissez tomber les réunions auxquelles vous n'assistez que pour le compte rendu.

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En résumé

La pastille n'a jamais été faite pour porter le poids qu'on lui met dessus. Aidez-la : une durée pour qu'elle expire en même temps que votre situation, et une phrase pour que personne n'ait à deviner. Trente secondes, et elle se met à décrire votre journée plutôt que votre clavier.

Questions fréquentes

Comment garder mon statut Teams au vert ?

Vous ne pouvez pratiquement pas l'épingler. Teams ne permet pas de fixer une durée pour Available, et ne vous laisse pas choisir un statut plus disponible que celui qu'il a calculé. Le vert revient de lui-même dès que vous touchez le clavier ou la souris. Ce que vous pouvez contrôler, c'est l'appareil que Teams surveille, et le fait d'utiliser plutôt Do Not Disturb ou un message de statut.

Pourquoi mon statut Teams passe-t-il sans cesse en Away ?

Parce que Teams lit l'activité du clavier et de la souris, pas le travail. La documentation d'assistance de Microsoft indique que votre statut bascule en Away après environ cinq minutes d'inactivité sur le poste de travail, et immédiatement quand vous verrouillez l'ordinateur ; la documentation d'administration dit seulement quelques minutes. Lire un long document, assister à la réunion de quelqu'un d'autre ou réfléchir compte comme de l'inactivité.

Comment définir un statut Teams pour une durée précise ?

Sélectionnez votre photo de profil, cliquez sur votre statut actuel, puis sur Duration. Choisissez le statut sous Status, choisissez une durée sous Reset status after, ou sélectionnez Custom et saisissez une date et une heure, puis sélectionnez Done. Available est la seule exception ; vous ne pouvez pas lui donner de durée. Pour annuler plus tôt, choisissez un nouveau statut ou sélectionnez Reset status.

Combien de temps dure un statut Teams défini manuellement ?

Si vous ne fixez pas de durée, Appear offline tient indéfiniment, Busy et Do Not Disturb tiennent un jour, et tous les autres statuts tiennent sept jours. Un statut choisi pendant un appel ou une réunion ne dure que le temps de cet appel. Fixer une durée explicite vaut presque toujours mieux que de découvrir que vous êtes en rouge depuis mardi.

La présence Teams montre-t-elle à mon manager combien je travaille ?

Non, et la plupart des managers le savent. La présence rend compte de l'activité du clavier, de l'état de l'application et des entrées du calendrier : quelqu'un qui lit un contrat pendant une heure paraît inactif, tandis que quelqu'un avec un tableur ouvert paraît occupé. C'est un signal d'aiguillage, destiné à dire aux collègues s'il faut vous appeler maintenant. Si votre statut est lu comme une mesure de production, c'est une conversation à avoir plutôt qu'un réglage à changer.