120 个适合工作会议的破冰问题（不会让人尴尬的那种）

你一定熟悉那个时刻。引导者清了清嗓子，说："开始之前，我们来轮流分享一个关于自己的有趣事实吧。"八个镜头瞬间陷入沉默。某个人的心率开始上升。而那个本来就在害怕这场会议的人，现在更害怕了。

大多数工作破冰问题都很糟糕。不是因为破冰这个主意糟糕，而是因为它们要么平庸到令人难受，要么对一个普通的周二来说怪异地过于私人，要么是为一屋子外向者量身打造的——而通话里有三个人正在默默受罪。但如果做对了，一个好的破冰问题只需 90 秒，就能改变整场会议的基调。所以下面你会看到 120 个适合工作的破冰问题，按你真正所处的场景分类，再加上让它们不至于显得生硬的引导规则。挑那些适合你团队的拿去用就好。

为什么一个 90 秒的问题值得花

下面这部分让我有些意外。这背后有真实的研究支撑，而且并不"软"。在她的著作《安静》（Quiet）中，Susan Cain 指出了一个会议引导者多年来都注意到的规律：如果人们在会议的头几分钟没有开口，那么他们在整场会议中开口的可能性都会大大降低。所以真正的问题并不是"我们该不该把时间浪费在破冰上"，而是"你今天是否希望团队中安静的那一半也贡献出来"。

其中的机制是心理安全感。当某人大声回答一个低风险的问题、而什么坏事都没发生时，开口发言的成本就在整场会议的余下时间里降低了。已经用过一次嗓音的人，更愿意在真正重要的事情上再次发声。哪怕只是短暂地、在个人层面建立起连接的团队，往往会更高效、对工作也更满意。

这一点对远程和混合团队尤为重要。在办公室里，闲聊发生在走廊和咖啡机旁。而在视频通话中，除非你刻意去重建，否则那些连接性的纽带就消失了。一个简短的开场白让镜头打开、嗓音热身，并重建被距离抹去的随性交谈。一个被频繁引用的数字把定期破冰带来的参与度提升估算在约 23%。不论确切数字是多少，方向是清楚的：温暖的开场胜过冷冰冰的开场。

快速的 2 分钟开场白与适合远程的问题

从这里开始。这些是你日常的主力问题，那种可以丢进站会或项目同步会、而不会有人哀叹的类型。它们快速、低压力、一句话就能回答。

快速 2 分钟开场白

快速、轻松、一口气就能答完。最适合站会和周期性同步会。

• 今早是咖啡、茶，还是别的什么？
• 此刻你桌上有什么东西？
• 最近一件让你笑出来的事是什么？
• 如果从猫到金毛犬来打分，你今天的能量值是多少？
• 这周有没有一个小小的成就，工作上的或工作外的都行？
• 如果你像拳击手一样走进这场会议，会响起哪首歌？
• 此刻你手机上用得最多的 App 是哪个？
• 早餐是甜口还是咸口？
• 这通电话之后，你最期待的一件事是什么？
• 如果今天给你的心情来一份天气预报，会是怎样的？
• 这周你吃过最好吃的东西是什么？
• 靠窗座还是靠走道座？
• 最近有什么小事让你的一天变好了？
• 如果现在能小睡一会儿，你会在哪儿睡？
• 用一个词形容这一周到目前为止过得怎么样？

线上与远程会议破冰

这些在镜头前和当面都同样适用，这样没有哪个在家办公的人会被冷落。

• 给我们看一样伸手就能拿到、又能说明你这个人的东西。
• 视频通话时你的首选零食或饮料是什么？
• 对你来说，远程工作最好和最糟的部分分别是什么？
• 你最喜欢的表情符号是哪个，又在什么时候会过度使用它？
• 如果你的镜头背景诚实起来，会暴露出什么？
• 自从在家办公以来，你莫名其妙地擅长上了哪件事？
• 静音键：救星还是隐患？说说你的故事。
• 此刻你离得最近的那扇窗外是什么景象？
• 关于线上会议礼仪，你有什么"暴论"？
• 你居家办公的装备里，最有用的一样是什么？
• 如果能给视频通话加一个功能，你会加什么？
• 此刻你所在的地方背景里在放着什么声音？
• 通话时穿睡裤：是、否，还是无可奉告？
• 有什么小仪式能帮你开启一天的工作？
• 哪一次时区混乱把你坑得最惨？

引导技巧：限定时间，并察言观色。

通常一个问题就够了。一场 30 分钟的会议，破冰总共不要超过五分钟；一个快速站会，则控制在两分钟以内。把计时器放在人人都看得到的地方，这样热身就不会悄悄吃掉议程。在挑选问题之前先察言观色：一个在紧张复盘前已经压力满满的团队，需要的是轻松的，而不是探究性的。

新团队、团队凝聚与彼此熟悉

当团队是新组建的，或者你刚加进了新成员时，这些问题身兼两职。它们既能破冰，又能给每个人一个小小的、安全的途径去了解共事的对象。把它们放进"首次会议"的轮换里。

新团队 / 首次会议

低风险地了解姓名、角色和一点个性，又不让任何人当众难堪。

• 你希望从与这个团队的合作中收获什么？
• 你是怎么走到现在所做的这类工作上的？
• 你有哪项不在职位说明里的技能？
• 别人给你反馈的最佳方式是什么？
• 你是早起鸟还是夜猫子，这在你的工作中如何体现？
• 有什么能帮你做出最佳工作状态？
• 有哪个项目是你真心引以为豪的？
• 你更喜欢被人怎样联系：聊天、邮件，还是电话？
• 关于你的角色，人们常常误解什么？
• 对你而言，什么样的小细节能让一场会议变好？
• 你十岁时想成为什么？
• 你最想向这里的某个人学到的一件事是什么？
• 老实说，你和截止日期的关系如何？
• 有什么工具或小窍门是你离不开的？
• 如果这次协作大获成功，在你看来会是什么样子？

增进了解与团队凝聚

比上面更私人一档，适合已有一些默契、想再走近一点的团队。

• 你最近培养或放弃了什么爱好？
• 你去过最棒的演唱会或活动是什么？
• 有什么书、剧或播客是你会推荐给任何人的？
• 你用得最多的厨房电器是哪个？
• 有哪个你去过、至今念念不忘的地方？
• 有什么小东西是你会毫无负罪感地为它花钱的？
• 你敬佩的人是谁，为什么？
• 有哪个来自你家庭或文化的传统是你所珍爱的？
• 你真正用上过的最好的一条建议是什么？
• 最近有什么事让你改变了看法？
• 你人生第一份工作教会了你什么？
• 有什么技能是你很想拥有、但大概永远不会拥有的？
• 在艰难的一天里，你的"治愈系"食物是什么？
• 此刻有什么是你有点痴迷的？
• 如果有一个毫无计划的自由周末，你会怎么过？

有趣、轻松，以及偶尔来一个更深入的问题

有些日子，团队需要笑一笑。另一些日子，当信任已经建立时，一个稍微深入一点的问题对团队的作用，可能胜过任何议程项。两者都有它们的位置。错误在于，在团队还没准备好时就抛出那个深入的问题。

有趣轻松（二选一、你更愿意）

纯粹的低风险能量。非常适合周五的通话、全员会议，或任何需要提振气氛的时候。

• 披萨上放菠萝：为你的立场辩护。
• 你更愿意能飞，还是能隐身？
• 瞬间移动还是时间旅行？
• 你更愿意永远迟到 10 分钟，还是永远早到 20 分钟？
• 狗还是猫，必须二选一。
• 你更愿意和一只马那么大的鸭子搏斗，还是和 100 只鸭子那么大的马搏斗？
• 度假去山里还是去海边？
• 你更愿意再也不用邮件，还是再也不用聊天工具？
• 甜的零食还是咸的零食？
• 你更愿意拥有无限的咖啡，还是无限的睡眠？
• 同一个故事，看书还是看电影？
• 你更愿意会说每一种语言，还是会演奏每一种乐器？
• 发短信还是打电话？
• 你更愿意在完全安静中工作，还是伴着音乐工作？
• 你拥有的最没用的才艺是什么？
• 如果余生只能吃一种菜系，你选哪种？
• 你更愿意失去说谎的能力，还是永远只能用气声说话？
• 海边读书还是登山徒步？

更深入 / 价值观问题

把这些留给真正有信任的团队。它们会回报那些已经感到安全的群体，而在一个还没到那一步的房间里则会冷场。

• 在你看来，有意义的工作是什么样子的？
• 在工作中，有什么价值是你不会妥协的？
• 谁对你的工作方式影响最深，怎样的影响？
• 你正在努力让自己变得更好的方面是什么？
• 在工作中，什么时候你最像真正的自己？
• 你冒过的、并庆幸自己冒了的一次险是什么？
• 对你来说，一个工作上的好日子实际感觉如何？
• 有什么是你希望更多人能理解你的？
• 有哪次失败教会了你某样至今仍在用的东西？
• 五年之后，你希望以什么而为人所知？
• 有什么关于工作的信念是你不得不抛弃重学的？
• 什么会让你真正感到被一个团队所支持？
• 有什么让你引以为豪、却没人在这里知道的事？
• 上一次工作让你感到真正有回报是什么时候，为什么？
• 如果金钱不是问题，你会怎样支配自己的时间？

不会变得乏味的每周签到问题

如果你每周都开同一个周期性会议，你就需要一些可以重复、又不至于变得乏味的开场白。这些适合作为仪式。把它们轮换着用，团队会以一种好的方式开始期待这种节奏。许多管理者会把同一两个问题用上一个月，然后再换，让回答保持新鲜。

每周签到风格

为重复而设计。它们能测一测团队的温度，并浮现出你本会错过的东西。

• 进入这一周，你的能量值在 10 分里能打几分？
• 这周你专注于哪一件事？
• 上周有什么成就，哪怕再小？
• 此刻有什么事在拖你的后腿？
• 这周你需要团队为你做点什么？
• 过去一周你学到了什么？
• 周五之前，你在哪方面可能需要搭把手？
• 这周你最期待的一件事是什么？
• 从一分到"忙到崩溃"，你手头的活儿怎么样？
• 上周有什么比预期顺利？
• 周末之前你想完成的一件事是什么？
• 这周你正试图摆脱的一个干扰是什么？
• 上周谁值得来一句点名表扬？
• 用一个词形容即将到来的这一周。
• 怎样才能让这成为你美好的一周？

引导技巧：自己先答，并让"略过"成为一个真实的选项。

当领导者率先以一点坦诚作答时，其他每个人都获得了照做的许可，而你的回答也悄悄设定了整个团队的深入程度。保持简短，这样你是在示范，而不是在独白。并且始终说"略过没关系"。有些人需要先听别人说，才准备好开口，强行要求每个人轮到都答，制造的是抵触，而非连接。先点名远程的同事，这样他们才不会被当成事后才想起的人。

当房间敞开时，把流淌出来的东西捕捉下来

下面是我开了一阵这种破冰之后，最让我意外的一点。温暖的开场不只是让人感觉良好。它改变了人们在整场会议余下时间里所说的话。已经开过一次口的人，会抛出那个尚未成形的想法、说出那个没人愿意说的风险、提出那个会变成下个季度项目的建议。这才是真正的回报。破冰是热身；好点子才是正式的训练。

这就带来一个小问题：当一场会议以温暖开场、人们真正敞开心扉时，引导者恰恰是最不适合同时充当记录员的那个人。你没法一边察言观色、看着人们的眼睛，一边打字。这正是像 Laxis 这样的 AI 记录工具证明自身价值的地方。它录制、转录并总结会议，并自动提取出行动项、决策和下一步，让那个主持会议的人能够专注于人，而不是弓着背对着键盘。它支持 Zoom、Meet 和 Teams，覆盖 40 多种语言，还有一个免费方案——如果你只想在下一次站会上试试它的话。

把会开好，剩下的交给 Laxis 捕捉。

温暖地开场、保持在场，让一个 AI 记录工具去捕捉行动项、决策和后续事项，这样任何好东西都不会丢失。

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总结

最好的破冰问题，不是最巧妙的那个。而是最适合那一天、你真正所处的那个房间的那一个，并且由一个愿意自己率先作答的人提出。建立一个你信得过的小型问题轮换，让深度与团队的信任程度相匹配，并舍弃那些总是冷场的问题。一个能在头 90 秒里自在发言的团队，是一个在关键时刻也会发声的团队——而这正是全部的意义所在。

常见问题

工作中的破冰应该持续多久？

保持简短。一场 30 分钟的会议，破冰不要超过五分钟；一个快速站会，一到两分钟足矣。选一个问题，给人们 30 到 60 秒思考，然后往下走。破冰是热身，不是会议本身。

是什么让工作破冰变得尴尬、而非有用？

尴尬通常来自那些超出团队信任程度、过于私人的问题，来自被强迫的参与，或来自偏向在场者、冷落远程参与者的提示。跳过"关于自己的有趣事实"这种冷不丁的开场，以及任何逼人过度暴露自己的问题。让参与保持可选，并让问题的深度与团队彼此熟悉的程度相匹配。

适合线上或远程会议的破冰问题有哪些？

最好的线上破冰问题在镜头前和当面都同样适用，所以多用偏好和观点类问题，而不是偏向实体房间的"展示与讲述"。例如："视频通话时你的首选零食是什么？""海边还是山里？"以及"对你来说，远程工作最好和最糟的部分分别是什么？"先点名远程参与者，这样他们才不会觉得自己被当成了事后才想起的人。

破冰真的有用，还是纯属浪费时间？

做得好就有用。研究发现，如果人们在会议的头几分钟没有开口，他们在整场会议中开口的可能性都会大大降低，所以一个简短的开场白能提升后续通话的参与度。破冰还能建立心理安全感与连接，使用它的团队报告的参与度也明显更高。诀窍在于让它保持简短、低压力。

会议领导者应该率先回答破冰问题吗？

通常应该。当引导者率先以一点真实、得体的脆弱作答时，它就给了其他每个人照做的许可，并为整个团队设定了深度。最快毁掉一个破冰问题的，莫过于一个置身事外的领导者。自己先答，把回答保持简短，然后交给下一个人。