Ihre Meetings sind keine Trainingsdaten: Das Laxis-Versprechen zum KI-Training

In Ihren Meetings steckt die ehrlichste Version Ihres Unternehmens. Preise, die Sie noch nicht angekündigt haben. Ein Roadmap-Quartal, das Sie noch nicht ausgeliefert haben. Der Kunde, der kurz vor dem Absprung steht, die Kandidatin, die Sie in Kürze einstellen, das Term Sheet, das Sie in Kürze unterschreiben. In Meetings sprechen Menschen so, wie sie in Dokumenten nie schreiben würden – weil sie darauf vertrauen, dass im Raum bleibt, was im Raum gesagt wird.

Deshalb hier die Position von Laxis, in klaren Worten und ohne Sternchen:

Das Versprechen

Laxis wird Ihre Daten niemals ohne Ihre Einwilligung zum Training von KI-Modellen verwenden.

Nicht Ihre Meeting-Aufnahmen. Nicht Ihre Transkripte. Nicht Ihre Notizen, Zusammenfassungen oder Aufgaben. Nicht die Worte, die Sie mit unserer Sprachtastatur diktieren. Ein Training mit Kundeninhalten ist nie standardmäßig eingeschaltet, nie auf einer Einstellungsseite vergraben als etwas, das Sie erst entdecken und abschalten müssen, und nie eine Bedingung für die Nutzung von Laxis. Sollten wir jemals darum bitten, Inhalte für das Training verwenden zu dürfen, dann ist es genau das – eine Bitte: eine klare, konkrete Opt-in-Anfrage, die Sie ablehnen und bei der Sie eine erteilte Zustimmung jederzeit widerrufen können, ohne dass ein Nein irgendetwas an Ihrem Service ändert. Solange Sie nicht Ja sagen, lautet die Antwort Nein.

Beachten Sie, worum es in diesem Versprechen geht: darum, was wir mit Ihren Daten tun. Das ist das Versprechen, das wir ohne Einschränkung geben können – also geben wir genau dieses.

Das ist keine Werbeaussage, die losgelöst von unseren Rechtsdokumenten im Raum schwebt. Das Versprechen ist in unserer Datenschutzerklärung festgeschrieben (Abschnitt 3, „AI Model Training — Our Commitment“) und wird in unseren Nutzungsbedingungen (Abschnitt 8) wiederholt; dort legen wir uns darauf fest, dass Sie uns Ihre Inhalte ausschließlich dafür lizenzieren, den Dienst für Sie zu betreiben. Sollten wir jemals vorschlagen, diese Zusage zu ändern, verpflichtet uns unsere Datenschutzerklärung, Sie zu informieren, bevor die Änderung in Kraft tritt – und sie würde niemals rückwirkend für Inhalte gelten, die Sie davor erstellt haben. Wir gehen nicht davon aus, dass wir das je vorschlagen werden.

Warum wir diese Grenze ziehen

KI-Notetaker sind wirklich nützlich. Genau deshalb ist die Trainingsfrage so wichtig: Je mehr von Ihrem Arbeitsleben durch ein Tool fließt, desto wertvoller – und desto sensibler – werden die Daten, die dabei anfallen.

In der Branche ist es stillschweigend zur Norm geworden, diese Daten als Vermögenswert zu behandeln. Lesen Sie das Kleingedruckte großer Anbieter, und Sie finden irgendeine Kombination aus: Training standardmäßig eingeschaltet, Opt-outs, die in den Einstellungen vergraben sind, Opt-outs, die organisationsweit nur im teuersten Tarif funktionieren, und dem Eingeständnis, dass sich Ihre Worte nicht wieder herausholen lassen, sobald sie einmal in einem Modell stecken. Die Folgen sind nicht mehr theoretisch: Wie wir in KI-Notetaker vor Gericht dokumentiert haben, hat eine Bundesrichterin kürzlich erlaubt, eine Sammelklage gegen Otter.ai weiterzuverfolgen – auf Grundlage der These, ein Anbieter, der „Kommunikation eigenständig erfasst, aufbewahrt und für eigene kommerzielle Zwecke nutzt“, sei kein neutrales Werkzeug, sondern ein mithörender Dritter (third-party eavesdropper). Zu den behaupteten Nutzungen gehört, Gespräche zur Verbesserung der eigenen Modelle des Anbieters zu verwenden. Auch Granola sieht sich einer eigenen Sammelklage gegenüber, in der dem Unternehmen unbemerkte Aufzeichnung und Training als Voreinstellung vorgeworfen werden.

Wir wollen mit unserem Geschäft nicht einmal in die Nähe dieser Grenze kommen – weder rechtlich noch moralisch. Ein Meeting-Tool ist Gast in den vertraulichsten Gesprächen, die ein Unternehmen führt. Gäste schreiben nicht für sich selbst mit.

Was wir stattdessen tun

Um die Grenze genau zu benennen:

• Um den Dienst für Sie zu betreiben, verarbeiten wir Ihre Inhalte: Wir transkribieren Ihr Meeting, schreiben Ihre Zusammenfassung und synchronisieren Ihre Aufgaben mit dem CRM, das Sie verbunden haben. Diese Verarbeitung erfolgt auf Ihre Weisung und zu Ihrem Nutzen, und das Ergebnis gehört Ihnen.
• Um Laxis als Produkt zu verbessern, verwenden wir ausschließlich de-identifizierte oder aggregierte Daten – also Daten, die uns sagen: „Die Zusammenfassungsfunktion ist am Dienstag in 2 % der Fälle fehlgeschlagen“, aber nie, was jemand gesagt hat.
• Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
• Ihre Notizen sind portabel. Exportieren Sie Zusammenfassungen und laden Sie Transkripte herunter, wann immer Sie möchten. Und löschbar: Löschen Sie einzelne Einträge in der App, wann immer Sie möchten; löschen Sie Ihr Konto, werden Ihre Inhalte sofort gelöscht, Backups eingeschlossen.

Verlassen Sie sich nicht auf unser Wort – prüfen Sie es nach

Ein Vertrauensversprechen, das Sie nicht überprüfen können, ist bloß Werbetext. Deshalb:

• Lesen Sie die Zusage dort, wo sie rechtlich verankert ist: Datenschutzerklärung § 3 und Nutzungsbedingungen § 8.
• Sehen Sie nach, wer mit Ihren Daten in Berührung kommt: Unsere Liste der Unterauftragsverarbeiter erhalten Sie auf Anfrage unter [email protected].
• Geschäftskunden können unsere Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Addendum) anfordern und unseren Stand bei SOC 2 prüfen, bevor sie irgendetwas unterschreiben.
• Nehmen Sie uns öffentlich beim Wort. Dieser Beitrag trägt ein Datum, ist vom Unternehmen gezeichnet und so geschrieben, dass man ihn uns vorhalten kann.

Unterm Strich

Es gibt zwei Arten, ein KI-Unternehmen aufzubauen. Die eine behandelt jedes Gespräch, mit dem sie in Berührung kommt, als Rohstoff. Die andere behandelt jedes Gespräch als etwas Anvertrautes. Laxis gehört zur zweiten Art – und wir haben das schriftlich festgehalten, in den Dokumenten, die uns binden, damit es nicht davon abhängt, wer in diesem Quartal gerade den Unternehmensblog betreut.

Ihre Meetings gehören Ihnen. Wir schreiben nur mit.

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