Vos réunions ne sont pas des données d’entraînement : l’engagement de Laxis

Vos réunions renferment la version la plus sincère de votre entreprise. Des tarifs que vous n’avez pas encore annoncés. Un trimestre de feuille de route que vous n’avez pas encore livré. Le client sur le point de partir, le candidat que vous vous apprêtez à recruter, la lettre d’intention que vous êtes sur le point de signer. En réunion, les gens parlent comme ils n’écrivent jamais dans un document — parce qu’ils sont convaincus que ce qui se dit dans la salle reste dans la salle.

Voici donc la position de Laxis, en termes simples et sans astérisque :

L’engagement

Laxis n’utilisera jamais vos données pour entraîner des modèles d’IA sans votre consentement.

Ni vos enregistrements de réunion. Ni vos transcriptions. Ni vos notes, vos résumés ou vos actions à mener. Ni les mots que vous dictez avec notre clavier vocal. L’entraînement sur les contenus de nos clients n’est jamais activé par défaut, jamais enfoui dans une page de paramètres comme une option qu’il vous faudrait découvrir puis désactiver, et jamais une condition pour utiliser Laxis. Si nous demandons un jour à utiliser des contenus à des fins d’entraînement, ce sera exactement cela — une demande : claire, précise, reposant sur votre accord explicite (opt-in). Vous pourrez la refuser, ou revenir sur votre accord à tout moment, et dire non ne changera rien à votre service. Tant que vous n’avez pas dit oui, la réponse est non.

Notez bien sur quoi porte cet engagement : ce que nous faisons de vos données. C’est la promesse que nous pouvons faire sans réserve, et c’est donc celle que nous faisons.

Il ne s’agit pas d’une promesse marketing sans ancrage dans nos documents juridiques. Cet engagement est inscrit dans notre Politique de confidentialité (section 3, « AI Model Training — Our Commitment », soit « Entraînement des modèles d’IA : notre engagement ») et repris dans nos Conditions d’utilisation (section 8), où nous nous engageons à ce que la licence que vous nous accordez sur vos contenus serve uniquement à faire fonctionner le service pour vous. Si nous proposions un jour de modifier cet engagement, notre politique nous oblige à vous en informer avant que le changement ne prenne effet — et ce changement ne s’appliquerait jamais rétroactivement aux contenus que vous avez créés auparavant. Nous ne prévoyons pas de formuler un jour une telle proposition.

Pourquoi nous traçons cette ligne

Les preneurs de notes IA sont réellement utiles. C’est bien pour cela que la question de l’entraînement compte autant : plus votre vie professionnelle transite par un outil, plus les données qu’il laisse dans son sillage prennent de la valeur — et deviennent sensibles.

La norme du secteur, sans faire de bruit, a été de traiter ces données comme un actif. Lisez les petites lignes des grands fournisseurs et vous y trouverez une combinaison des éléments suivants : un entraînement activé par défaut, des options de désactivation (opt-out) enfouies dans les paramètres, des désactivations qui ne valent pour toute l’organisation que sur l’offre la plus chère, et des mentions reconnaissant qu’une fois vos propos intégrés à un modèle, ils ne peuvent plus en être retirés. Les conséquences ne sont plus théoriques : comme nous l’avons documenté dans Preneurs de notes IA devant la justice, une juge fédérale a récemment laissé une action collective se poursuivre contre Otter.ai, sur le fondement de la théorie selon laquelle un fournisseur qui « collecte, conserve et utilise de manière indépendante les communications à ses propres fins commerciales » n’est pas un outil neutre mais un tiers indiscret (third-party eavesdropper). L’utilisation des conversations pour améliorer les propres modèles du fournisseur figure parmi les usages allégués. Granola fait lui aussi l’objet d’une action collective, qui allègue une capture silencieuse et un entraînement par défaut.

Nous ne voulons pas que notre activité s’approche de cette ligne, ni juridiquement, ni moralement. Un outil de réunion est un invité dans les conversations les plus confidentielles d’une entreprise. Un invité ne prend pas de notes pour son propre compte.

Ce que nous faisons à la place

Pour préciser où passe la limite :

• Pour faire fonctionner le service pour vous, nous traitons vos contenus : transcrire votre réunion, rédiger votre résumé, synchroniser vos actions à mener avec le CRM que vous avez connecté. Ce traitement se fait sur vos instructions, à votre bénéfice, et le résultat vous appartient.
• Pour améliorer Laxis en tant que produit, nous n’utilisons que des données dépersonnalisées ou agrégées — celles qui nous apprennent que « la fonction de résumé a échoué dans 2 % des cas mardi », jamais ce que quiconque a dit.
• Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
• Vos notes sont portables. Exportez vos résumés et téléchargez vos transcriptions quand vous le souhaitez. Et supprimables : supprimez des éléments dans l’application quand vous le souhaitez ; supprimez votre compte, et vos contenus sont supprimés immédiatement, sauvegardes comprises.

Ne nous croyez pas sur parole : vérifiez

Un engagement de confiance que vous ne pouvez pas vérifier n’est que du discours publicitaire. Alors :

• Lisez l’engagement là où il a une portée juridique : Politique de confidentialité, § 3 et Conditions d’utilisation, § 8.
• Voyez qui touche à vos données : notre liste des sous-traitants ultérieurs est disponible sur demande à [email protected].
• Les clients professionnels peuvent demander notre avenant relatif au traitement des données (Data Processing Addendum) et examiner notre posture SOC 2 avant de signer quoi que ce soit.
• Prenez-nous au mot, publiquement. Cet article est daté, signé par l’entreprise, et écrit pour que vous puissiez nous l’opposer.

En résumé

Il y a deux manières de bâtir une entreprise d’IA. L’une traite chaque conversation qui lui passe entre les mains comme une matière première. L’autre traite chaque conversation comme une confidence. Laxis appartient à la seconde catégorie — et nous l’avons mis par écrit, dans les documents qui nous engagent, pour que cela ne dépende pas de la personne qui tient le blog de l’entreprise ce trimestre.

Vos réunions vous appartiennent. Nous, nous prenons simplement les notes.

À lire ensuite : Preneurs de notes IA devant la justice : ce que les procès Granola et Otter signifient pour vos réunions · Est-il illégal d’enregistrer une conversation ? · Politique de confidentialité de Laxis