Sottotitoli in tempo reale per sordi e ipoudenti in riunione

Un tempo, per chi ha una perdita uditiva, i sottotitoli in tempo reale significavano una richiesta speciale e una settimana di preavviso. Oggi ogni grande app per riunioni ha un pulsante per i sottotitoli, e un altro è integrato nella maggior parte di telefoni e portatili. È un progresso reale, ma chi ci si è affidato per una lunga call su Teams conosce le lacune: nomi storpiati, due persone che parlano insieme trasformate in un'unica riga incomprensibile, e la riunione in presenza in cui non si accende proprio nulla.

Questa guida è per le persone sorde o ipoudenti e per i colleghi che organizzano le loro riunioni. Se hai cercato uno speech to text per non udenti, sei nel posto giusto; noi diciamo "sordi" e "ipoudenti" perché molte persone preferiscono questi termini. Descriviamo ciò che gli strumenti documentano e ciò che le persone raccontano; per apparecchi acustici e dispositivi di ascolto, rivolgiti a un audiologo.

Parti dai sottotitoli che la tua app per riunioni ha già

Microsoft Teams, Zoom e Google Meet generano tutti sottotitoli automatici nella lingua parlata, senza licenze aggiuntive. Su Zoom sono attivi per impostazione predefinita negli account a pagamento, anche se un host può limitare chi può attivarli. I sottotitoli tradotti sono una funzione separata, soggetta a licenza. Ecco come attivare i sottotitoli e renderli abbastanza grandi da leggerli comodamente:

1. Teams, attivazione: Nei controlli della riunione, apri More actions (Altre azioni) e scegli Captions (Sottotitoli); le versioni precedenti usano Language and speech → Show live captions.
2. Teams, leggibilità: accanto ai sottotitoli, scegli Caption settings (Impostazioni sottotitoli) e poi Caption styles (Stili dei sottotitoli) per cambiare dimensione e colore del carattere, mostrare più righe o spostare i sottotitoli. Queste opzioni si trovano nell'app desktop per Windows e Mac.
3. Zoom, attivazione: fai clic su Show captions (Mostra sottotitoli) nella barra degli strumenti (potrebbe trovarsi sotto More, cioè Altro). Se l'host ha limitato i sottotitoli, vedrai invece Request captions (Richiedi sottotitoli), che invia una richiesta all'host.
4. Zoom, leggibilità: fai clic sulla freccia accanto a Show captions (oppure passa il mouse sui sottotitoli e fai clic sull'icona a forma di ingranaggio), scegli Caption settings e sposta il cursore Font size (Dimensione carattere). Puoi anche scegliere colori e carattere, oppure staccare i sottotitoli in un riquadro ridimensionabile. Attiva Always show captions in meetings and webinars (Mostra sempre i sottotitoli in riunioni e webinar) in Settings, Accessibility (Impostazioni, Accessibilità), così non dovrai mai andare a caccia del pulsante.
5. Google Meet, attivazione: fai clic su Turn on captions (Attiva i sottotitoli) nella parte inferiore della riunione. I sottotitoli li vedi solo tu.
6. Google Meet, leggibilità: apri More (Altre opzioni), poi Settings (Impostazioni), poi Captions (Sottotitoli), e in Customize your captions (Personalizza i sottotitoli) imposta carattere, dimensione del carattere, colore del carattere e colore di sfondo.

Passaggi verificati l'11 ottobre 2026 sulle pagine ufficiali di Microsoft, Zoom e Google. Le etichette dei menu cambiano, quindi se una è diversa cerca l'icona dei sottotitoli.

Due fattori decidono la qualità dei sottotitoli più della piattaforma. Il primo è l'impostazione della lingua parlata: se Zoom si aspetta una lingua mentre le persone ne parlano un'altra, i sottotitoli escono sbagliati. Il secondo sono i microfoni; il consiglio di Microsoft è parlare vicino al microfono, evitare i rumori di fondo e non parlarsi sopra. E anche sottotitoli precisi ti costringono a leggere, parlare e prendere appunti contemporaneamente, il che è già di per sé faticoso. Su quest'ultimo punto torneremo più avanti.

Piccole richieste che migliorano i sottotitoli

Cuffie con microfono per chi usa il microfono del portatile. Una persona che parla alla volta. Slide e ordine del giorno il giorno prima, così i nomi poco familiari non arrivano a sorpresa.

Sottotitoli che ti seguono in ogni app

Il telefono e il computer possono sottotitolare l'audio da soli, in qualsiasi app: uno strumento per webinar senza sottotitoli, un video di formazione, una chiamata WhatsApp.

Fonti: le guide di Apple per iPhone e Mac, la guida di Microsoft per Windows e la guida di Google per Android. Su Mac, su Windows e con Live Caption di Android l'audio viene elaborato sul dispositivo. Il supporto delle lingue varia, e Apple avverte di non fare affidamento su Live Captions in situazioni ad alto rischio o di emergenza. Su Windows, agganciare i sottotitoli sopra lo schermo può tenerli lontani dalle slide condivise.

Un'abitudine da mantenere: nelle call di gruppo, i sottotitoli dell'app per riunioni di solito funzionano meglio di quelli di sistema del telefono.

Quando i sottotitoli automatici non bastano: il CART

Il CART, acronimo di communication access real-time translation, è una sottotitolazione eseguita da una persona formata che trascrive tutto ciò che viene detto, con la stenotipia o una tastiera fonetica. Costa e va prenotato, e per alcune riunioni è chiaramente la scelta giusta: valutazioni delle prestazioni, colloqui con le risorse umane, formazione, riunioni all hands, discussioni tecniche piene di nomi, o ogni volta che i sottotitoli automatici continuano a tradirti. Per chi usa la lingua dei segni, i sottotitoli non sostituiscono un interprete di lingua dei segni.

In Teams, l'organizzatore attiva Provide CART captions (Fornisci sottotitoli CART) in Meeting options (Opzioni riunione) e invia al sottotitolatore il link CART. In Zoom, l'host abilita la sottotitolazione manuale con l'impostazione del token API per i sottotitoli, sceglie Set up manual captioner (Configura sottotitolatore manuale) durante la riunione e copia il token API nel software del sottotitolatore. Altrove, chiedi al fornitore in che modo ti arriverà il testo. In ogni caso, configura tutto per tempo e invia in anticipo al sottotitolatore nomi e termini tecnici.

Riunioni in presenza: il caso più difficile

Una sala riunioni non ha un pulsante per i sottotitoli. A meno che non sia anche una videochiamata, tutto quanto visto sopra scompare, ed è lì che molti professionisti ipoudenti dicono che le riunioni diventano più difficili: conversazioni a margine, persone rivolte verso la lavagna, risate che coprono proprio la frase chiave.

La soluzione più rapida ce l'hai in tasca. Live Captions su iPhone, impostato sul microfono, o Live Transcribe su Android porta sullo schermo il parlato della stanza, gratis. In una riunione, però, un telefono sente le voci più vicine molto meglio di quelle in fondo al tavolo, non sa chi ha detto cosa e ti lascia poco da ricontrollare dopo. Le abitudini della stanza contano quanto qualsiasi app: siediti dove puoi vedere la maggior parte dei volti, con la luce che li illumina invece di stare alle loro spalle; metti il telefono o un microfono da conferenza al centro del tavolo; concordate che parli una persona alla volta.

Per le riunioni su cui dovrai poi agire, un registratore di riunioni aggiunge ciò che le app di sottotitolazione non offrono. L'app Laxis per iPhone e Android registra la stanza, mostra una trascrizione dal vivo e scrive appunti mentre la riunione procede. Dopo ottieni un riepilogo e le azioni da svolgere, e puoi dare un nome a ogni interlocutore così che la trascrizione mostri chi ha detto cosa. Elabora l'audio sui server di Laxis, quindi ti servirà una connessione. A differenza di Live Captions, conserva una registrazione, quindi avvisa le persone e rispetta le policy della tua azienda e le leggi locali. Nel piano gratuito una registrazione dura al massimo 45 minuti; tocca di nuovo Record (Registra) per continuare nella stessa nota.

Gli OSO AI Earbuds funzionano con la stessa app; Laxis li descrive come auricolari che registrano ciò che captano i loro microfoni e l'audio che riproducono. Sono auricolari che registrano, non un apparecchio acustico né un dispositivo di ascolto assistito; se usi apparecchi acustici, chiedi al tuo audiologo dei microfoni remoti.

Se è nelle riunioni in presenza che perdi il filo, scarica l'app Laxis e provala alla prossima; il piano gratuito copre 300 minuti al mese.

Rileggere: trascrizioni e appunti dopo la riunione

Anche i sottotitoli migliori scorrono via. Una trascrizione ti permette di verificare la parola che ti è sfuggita. Oggi né Teams né Zoom salvano i sottotitoli, quindi attiva la trascrizione se vuoi una traccia scritta; le nostre guide alla trascrizione delle riunioni Zoom, a come scaricare registrazioni e trascrizioni di Teams e a come registrare una riunione Google Meet spiegano dove finisce ciascuna.

Un'avvertenza: gli appunti a posteriori sono una rete di sicurezza, non un sostituto del seguire la riunione dal vivo. Nelle linee guida dell'EEOC sulle disabilità uditive, gli appunti di un collega o un riassunto scritto non sono stati considerati un'alternativa efficace a un interprete nelle riunioni del personale, perché non permettevano al dipendente di fare domande e di partecipare.

È qui che, per molte persone, trova posto l'assistente riunioni con IA di Laxis. Su un portatile, Laxis ascolta Zoom, Teams, Google Meet e Webex attraverso l'audio del computer, quindi non dipende dal fatto che l'host attivi i sottotitoli. Su Premium, i sottotitoli fluttuanti restano grandi e sempre in primo piano sopra qualsiasi app, anche una riunione a schermo intero, con i nomi di chi parla e carattere, colore, dimensione e oscuramento dello sfondo a tua scelta. Dopo ottieni un riepilogo, le azioni da svolgere e una trascrizione ricercabile, e AI Chat (anch'esso Premium) risponde a domande come "cosa ha detto Priya sulla scadenza?" Un dizionario personale (Personal Dictionary) aiuta con nomi e gergo tecnico. Resta comunque riconoscimento vocale automatico, con lo stesso tipo di errori dei sottotitoli. Basic è gratuito con 300 minuti al mese condivisi con la dettatura; non è conforme a HIPAA.

Chiedere ciò che ti serve sul lavoro

Queste sono informazioni generali, non consulenza legale. Negli Stati Uniti, l'Americans with Disabilities Act (ADA) impone ai datori di lavoro di fornire accomodamenti ragionevoli, a meno che non comportino un onere eccessivo (undue hardship). Le linee guida dell'EEOC elencano esempi tra cui le funzioni di sottotitolazione delle piattaforme per riunioni, i software di sottotitolazione automatica, il CART, gli interpreti di lingua dei segni, i dispositivi di ascolto assistito e l'aiuto nel prendere appunti per chi usa il CART o gli interpreti. La tua preferenza dovrebbe ricevere considerazione prioritaria, anche se, quando più di un'opzione funziona, la scelta spetta al datore di lavoro. La Job Accommodation Network offre consulenza gratuita a entrambe le parti.

Nel Regno Unito, i datori di lavoro devono apportare adeguamenti ragionevoli (reasonable adjustments). In Inghilterra, Scozia e Galles, i contributi Access to Work possono aiutare a pagare figure di supporto come interpreti BSL (lingua dei segni britannica), attrezzature e software specialistici e supporto alla comunicazione nei colloqui di lavoro, ma non gli adeguamenti che il datore di lavoro è obbligato per legge a fare; l'Irlanda del Nord ha un proprio programma.

Una richiesta che di solito ottiene un sì

Sii specifico: sottotitoli attivi per impostazione predefinita nelle riunioni del team; ordine del giorno e slide 24 ore prima; una persona alla volta, con i nomi nelle call numerose; CART prenotato per all hands e formazione; cuffie con microfono per chiunque si colleghi da un portatile. Le richieste concrete sono più facili da approvare di "una migliore accessibilità".

Se stai valutando il riconoscimento vocale per scrivere anziché per seguire chi parla, la nostra guida ai software di dettatura per l'accessibilità copre quel lato.

Segui la riunione, poi rileggila. Trascrizioni dal vivo in sala e su Zoom, Teams, Google Meet e Webex, grandi sottotitoli fluttuanti su Premium e appunti quando finisce. Ogni nuovo account parte con una prova Premium di 14 giorni, senza carta di credito. Scarica per telefono o desktop

In sintesi

I sottotitoli sono nati come funzione di accessibilità e sono diventati qualcosa che tutti usano in un bar rumoroso. Chi ne dipende resta il loro collaudatore più severo, e di solito ha ragione su dove falliscono: microfoni scadenti, voci sovrapposte e stanze dove i sottotitoli non ci sono affatto. Quasi tutto questo dipende dalle abitudini di riunione, quindi la soluzione più economica è spesso una conversazione con le persone che incontri ogni settimana.

Domande frequenti

Come attivo i sottotitoli in tempo reale in una riunione Teams?

Nei controlli della riunione, apri More actions (Altre azioni) e scegli Captions (Sottotitoli); le versioni precedenti usano Language and speech → Show live captions. Nell'app desktop di Teams per Windows o Mac puoi quindi aprire Caption settings e Caption styles per ingrandire il testo, cambiarne il colore, mostrare più righe o spostarlo. I sottotitoli integrati non richiedono licenze aggiuntive, mentre i sottotitoli tradotti hanno una licenza a parte tramite Teams Premium o Microsoft 365 Copilot.

Posso ingrandire i sottotitoli di Zoom?

Sì, nell'app desktop di Zoom fai clic sulla freccia accanto a Show captions (o sull'icona a forma di ingranaggio sui sottotitoli), scegli Caption settings e sposta il cursore Font size. Puoi anche cambiare colore, carattere e posizione dei sottotitoli, oppure staccarli in un riquadro ridimensionabile. Attivando Always show captions in meetings and webinars in Settings, Accessibility, i sottotitoli compaiono ogni volta che l'host li consente.

Quale app offre sottotitoli in tempo reale per le conversazioni in presenza?

Il tuo telefono ne ha già una: Live Captions su iPhone 11 o successivo può sottotitolare il microfono, e Android offre Live Transcribe. Sono gratuite e immediate, ma conservano poca o nessuna traccia e non sanno chi sta parlando. Per le riunioni di lavoro, l'app Laxis registra la conversazione, mostra una trascrizione dal vivo, ti permette di dare un nome agli interlocutori e scrive gli appunti dopo, con 300 minuti gratuiti al mese.

Cos'è la sottotitolazione CART e quando conviene chiederla?

Il CART, o communication access real-time translation, è una sottotitolazione dal vivo eseguita da un sottotitolatore umano formato, con la stenotipia o una tastiera fonetica. È adatto alle riunioni in cui la precisione conta di più, come valutazioni delle prestazioni, formazione, riunioni all hands e discussioni tecniche piene di nomi e gergo. Teams e Zoom permettono entrambi a un sottotitolatore di trasmettere il testo nella riunione, quindi prenota per tempo e invia in anticipo nomi e termini.

Il mio datore di lavoro è obbligato a fornire i sottotitoli?

Negli Stati Uniti, l'ADA impone ai datori di lavoro di fornire accomodamenti ragionevoli, a meno che non comportino un onere eccessivo, e le linee guida dell'EEOC elencano tra le opzioni i sottotitoli delle riunioni, i software di sottotitolazione automatica, il CART e gli interpreti. Nel Regno Unito, i datori di lavoro devono apportare adeguamenti ragionevoli, e in Inghilterra, Scozia e Galles i contributi Access to Work possono finanziare figure di supporto. Queste sono informazioni generali, non consulenza legale; JAN e Access to Work possono aiutarti con i casi specifici.

Live Captions su iPhone o Mac funziona in Zoom e Teams?

Sì, Live Captions su iPhone e Mac sottotitola l'audio di qualsiasi app, compresi Zoom, Teams e Google Meet, oltre al parlato intorno a te tramite il microfono. Su Mac richiede Apple silicon, e su telefono un iPhone 11 o successivo. La disponibilità per lingua e regione varia, e Apple avverte che la precisione può variare, quindi non farci affidamento nelle emergenze.