Zoom AI Companion と ZoomMate：2026 年に手に入るもの

最近 Zoom AI Companion を探しに行って、その名前が Zoom 自身のメニューから半分消えているのに気づいたなら、それは気のせいではありません。2026 年 6 月、Zoom はこのブランド名を退役させ、機能はそのまま残し、その上に ZoomMate という新しいものを立ち上げました。以下は、もつれをほどいた版です。

三つの問いで、みんなが知りたいことのほとんどが片づきます。Zoom AI Companion とは何で、何が含まれるのか。ZoomMate とは何で、月 $20 の価値があるのか。そして——静かに独自の読者層を育ててきた検索ですが——どうやって全部オフにするのか。この記事はその三つに答え、たいていその後に続くプライバシーの疑問にも答えます。

Zoom AI Companion とは何か——そして 2026 年 6 月に起きたこと

AI Companion は 2023 年、Zoom の組み込みアシスタントとして登場しました。別アプリではなく、Meetings、Team Chat、Phone、Whiteboard、Docs、Mail を貫いて織り込まれた一枚のレイヤーです。成長は速く、2024 年後半のバージョン 2.0 で製品横断のサイドパネルが到着し、AI Companion 3.0 が 2025 年 12 月 15 日に一般提供へ達して、ミーティング履歴をまたいだ検索、Google Drive と OneDrive の接続済みファイル、そしてそのすべてをより会話的に扱う方法が加わりました。

そして 2026 年 6 月、Zoom は三年もののブランドに対して企業がめったにやらないことをしました。名前を退役させたのです。機能はどこにも行っていません。いまは傘となるブランドの下ではなく、Zoom Workplace のネイティブな一部として、素朴で説明的なラベル——meeting summary、smart compose、call summary——のもとに提示されています。あなたの管理ポータル、モバイルアプリ、そして Zoom 自身のヘルプページが、いま同じものを別々の名前で呼んでいるなら、それはこの改称が浸透していく途中だということです。発表から数か月経っても、公式ドキュメントの一部にはまだ「AI Companion」と書かれていました。

同じ月、Zoom は ZoomMate を立ち上げました。ここで人はもつれます。ZoomMate は AI Companion の新しい名前ではありません。かつて Custom AI Companion アドオンだったものの上に築かれた、別個の有料エージェント型製品です。Zoom の広報担当者は率直にこう述べています。ZoomMate は新しい作業面であり、AI Companion の置き換えではない、と。つまり 2026 年の頭の整理は二層です。有料の Zoom Workplace プランに付いてくる同梱の AI 機能と、AI に要約の先——実際に手を動かすこと——を求める人向けの任意アドオンである ZoomMate です。

どのプランに何が含まれるのか

料金の理屈は改称を通じて一貫しています。中核機能は対象となる有料 Zoom Workplace プランに追加費用なしで同乗し、無料階層は味見だけができ、新しくお金がかかるのはエージェント的な能力です。提供状況は地域や業種によって変わりうるので、この表は地図、Zoom の料金ページこそが実際の土地だと思ってください。

2026 年 8 月時点、北米でのスナップショットです。Basic ユーザー向けの月 $10 の単体 AI オプションは 2025 年 12 月に現れましたが、2026 年半ばには Zoom の公開料金ページから消えていました。

その $20 の目安として、専用のクロスプラットフォームの議事録ツールも同じ価格帯にいます——Laxis は月 300 分から無料で始められ、有料プランは $15.99 です——だからこの選択は価格の問題というより、Zoom の中のエージェント層が必要なのか、それともあなたがミーティングをするすべてのプラットフォームでのカバーが必要なのか、という問題です。

細字で二つ、指摘しておく価値があります。meeting summary はミーティングの録画を 必要としません。独自の保持設定を持つ別機能であり、だからこそ一度も録画されなかった通話から要約を受け取るチームがあるのです。そしてここまでのすべては、管理者がアカウントレベルで有効にしていることが前提です。トグルがオフの有料プランは、AI がまったくないのとまるきり同じ振る舞いをします。

本当に得意なこと

このカテゴリのツールをほとんど試してきた立場から言えば、同梱の機能は三か所でしっかり元を取ります。

労力ゼロの振り返り。 meeting summary をオンにすれば、Zoom の通話はどれも構造化された振り返りを生み出します。何が話し合われ、何が決まり、次に誰が何をするのか——誰かが何かをインストールしたり、ボットを招いたりする必要はありません。全員が Zoom に住んでいる社内同期にとって、これは実在する、繰り返し効いてくる時間の節約であり、長い録画に付くスマートチャプターは一時間のセッションを辿れるものにします。

ミーティング途中の追いつき。 十分遅れて参加し、部屋の流れを止める代わりに AI に「何を見逃した？」と聞く。これは、好きになるとは思っていなかったのに、気づけば静かに使い続けている機能です。

下書きのレイヤー。 Team Chat と Mail の compose は、箇条書きの断片を送れるメッセージに変えます。賞は取れないでしょうが、午後を食い潰す細かい書きものの滞留を片づけてくれます。

正直な注意点は、Zoom のものも含めてあらゆるミーティング AI に当てはまるものです。要約はときどき発言を取り違えたり、アクションアイテムを違う人に割り当てたりするので、結果が重いものは共有する前に人が読む価値があります。そして出力の質は会話に連動します。「決定は X で、担当は Maria」と口にするミーティングは美しく要約されますが、尻すぼみに終わるミーティングはそうなりません。

頼り切る前に知っておく価値のある境界

どれも欠陥ではありません。この製品がそう設計されているという、その端っこです。先に知っておけば、四半期の途中で発見する羽目にならずに済みます。

あなたの一週間のうち、Zoom 側のために作られている。 同梱の機能が最も力を発揮するのは Zoom Workplace の中です。Zoom は外へ手を伸ばしてきました——ライセンスを持つユーザーは、対応する Microsoft Teams と Google Meet のミーティングへ Zoom の AI を送り込めるようになり、My Notes は端末から他のミーティングをキャプチャできます——それでも、あなたのカレンダーが毎週三つのプラットフォームに割れているなら、そのメモ全部が どこに住むべきか を考えたくなるはずで、それは機能というより業務フローの問いです。クロスプラットフォームの議事録ツールが存在するのは、まさにこの隙間のためです。Laxis のようなツールはプラットフォーム層の上に座り、Zoom、Google Meet、Teams の通話をキャプチャして要約し、検索できる一つのアーカイブにまとめます——だから「私たちは何を約束したのか？」の答えが、その約束がどのアプリで起きたかに左右されません。

あなたの一週間が Zoom で起きているなら、この境界は何も奪いません。けれど通話の半分が Google Meet や Teams にあるなら、要約は一つの場所に住み、一週間の残りは別の場所に住むということです——Laxis のようなクロスプラットフォームの議事録ツールが引き受けるのはその場合で、この記事の終わりで扱います。

要約と文字起こしは別の生き物です。 AI の要約は解釈であり、文字起こしは記録です。そして文字起こしには独自の設定、保持ルール、プラン要件が付いてきます。あなたが本当に必要としているのが通話の逐語テキストなら、それは別の落とし穴で、Zoom の文字起こしガイドで地図を描いてあります——映像そのものが必要なら、その手順はZoom ミーティングを録画するガイドにあります。

業務フローは Zoom の玄関先で終わります。 ZoomMate がなければ、要約は引き渡しではなく終着点です。アクションアイテムを CRM やプロジェクト管理ツールへ押し込むのは、まだ人の仕事です。それこそが ZoomMate が塞ぐために作られた隙間で——というわけで、次はその話です。

ZoomMate：月 $20 が実際に足すもの

ZoomMate は 2026 年 6 月 1 日に登場し、北米で 1 ユーザーあたり月 $20 から（EMEA と APAC は年内後半に続く予定）、Zoom Workplace のアドオンとしても単体としても販売されています。各シートには月 2,200 AI クレジットが含まれ、重量級のエージェント作業はここで計量されます。ミーティングの要約やメモ取りのような日常的なことはクレジットを燃やしません。

クレジットが買うのは、「何が起きたかを教える」から「それについて何かをする」への移行です。

• エージェント検索。 あなたの Zoom コンテンツ、ウェブ、そして接続済みの企業システム——ServiceNow、Salesforce、Workday など——を横断するので、一つの問い合わせでミーティングとチケットとレコードから同時に引き出せます。
• タスクのオーケストレーション： Google Calendar や Outlook での日程調整、レコードの更新、Jira や Slack のようなツールでのワークフロー起動を、ミーティングで話された内容から駆動します。
• コンテンツ生成： スライド、ドキュメント、スプレッドシート、レポートを、白紙からではなくミーティングの文脈から組み立てます。
• カスタムエージェント。 2026 年 6 月 22 日に追加されました——プロンプトから自分だけのエージェントを構築でき、Model Context Protocol に対応した以前のローコード・エージェントビルダーの上に載っています。

誰のためのものか。すでに一日を Zoom Workplace の上で回していて、フォロースルーを自動化したいチームです。約束を Salesforce へ写すのにうんざりしたセールスオペレーションのマネージャー、スタンドアップから直接 Jira チケットが生まれてほしいプロジェクトリード。Custom AI Companion（1 ユーザー $12）の顧客だったなら、あなたこそ ZoomMate が土台にした読者層です。Zoom はそのアドオンの既存顧客を引き続きサポートすると述べています。チームが同梱の要約すらまだほとんど使っていないなら、まずそこから始めてください。このアドオンが報いるのは、無料のレイヤーをすでに習慣にしたチームです。

買う前に：クレジットの計算をしてください。 2,200 クレジットは、あなたの実際の一週間に当てはめるまでは抽象的に響きます。ヘビーユーザー数人で ZoomMate を一か月パイロットし、検索・自動化・ドキュメント生成の実際の配合でクレジットの燃え方がどうなるかを見て、それからデータでシート数を決めましょう。クレジットはユーザー単位で割り当てられるので、ライトユーザーの集団に一人のパワーユーザーというチームは、平均が示唆するのとは違う値段になります。

オンにする方法——そしてオフにする方法

どちらの向きも大事です。「Zoom の AI が動かない」というチケットの半分は、誰も入れていないスイッチに行き着きます。そして多くのチームには——顧客の守秘、法務レビュー、単なる好み——一部または全部をオフにする正当な理由があります。改称の途中では、設定タブが AI Companion と表示されているテナントと、新しい名前で再編されているテナントの両方を見るかもしれません。トグルの振る舞いは同じです。

有効にする（管理者）

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。 アカウント所有者または管理者として行ってください。
2. 「アカウント管理 → アカウント設定」へ進み、AI タブを開きます。
3. 欲しい機能をオンにします——meeting summary、ミーティング中の質問、compose——そして、要約をすべてのミーティングで自動開始させるか、ホストを待たせるかを決めます。
4. 範囲を決めてロックします。 設定はアカウント、グループ、ユーザーの各レベルで適用され、ロックアイコンは個人があなたの決定を変えるのを防ぎます。機微な通話を扱うチームがあるなら、グループ単位で展開しましょう。

オフにする

1. アカウント全体（管理者）： 同じ経路——「アカウント管理 → アカウント設定 → AI タブ」——で各機能をオフにし、全員に対してオフのままにする必要があるなら設定をロックします。
2. 自分だけ： zoom.us にサインインし、個人アカウントの「設定」を開き、同じ AI セクションを見つけて、要らないものをオフにします——管理者がオンでロックしていない限り、自分のミーティングでは個人のトグルが勝ちます。
3. 一回のミーティングだけ： ホストはミーティングツールバーの AI アイコンから要約を停止または辞退でき、そのミーティングの AI 生成物を後から削除することもできます。
4. 参加者として： 他のホストの AI をオフにすることはできませんが、作動中は必ず画面上のインジケーターが見えます——そしてホストに一時停止を頼むのは、普通で理にかなった依頼です。

人が実際に尋ねるプライバシーの疑問

Zoom は私のミーティングで AI を訓練しますか？ Zoom の一貫した約束は、2023 年 8 月から利用規約に書き込まれているとおり、顧客の音声、映像、チャット、画面共有、その他のコミュニケーション内容を Zoom または第三者の AI モデルの訓練に使わない、というものです。Zoom によれば、第三者のモデル提供者も、狭い信頼と安全の例外を超えて顧客のコンテンツを保持することはありません。

それは正確には誰の AI ですか？ Zoom はフェデレーテッドな構成を取っています。リクエストは Zoom 自身のホストするモデルとパートナーのモデル——Anthropic の Claude や OpenAI の GPT など、ウェブ検索は Perplexity のような専門どころが担当——のあいだで動的にルーティングされます。データ所在地の要件がある組織は、ZMO と ZM+ という展開オプションによって、処理を Zoom ホストのモデルだけ、あるいは Zoom の信頼境界の内側だけに制限できます。

要約は誰が見て、どれくらい残りますか？ 共有はホストの設定に従います——通常はホストが受け取り、配布を決めます。保持期間は管理者が設定したとおりで、これは想定するのではなく確認する価値があります。さらに、文字起こしをそもそも残すかどうかをホストがミーティングごとに決められる、データ保持ゼロのオプションもあります。あなたの組織がこうした決定を一度も意識的に下していないなら、モデルに関するどんな疑問よりも、それこそがプライバシーの宿題です。

クロスプラットフォームの議事録ツールが並び立つ場所

すべてのミーティングが Zoom で起きるなら、同梱の機能に（もしかすると）ZoomMate を足したもので本当に答えは完結しますし、その単純さは味わうべきです。補完が要る場面は、あなたの一週間が多くの人と同じ形をしているときに現れます。月曜に Zoom のクライアント通話、火曜に Google Meet の面接、木曜に Teams のレビュー——そしてプラットフォームの形に切り分けられたメモのサイロが積み上がっていきます。

そこが専用の議事録ツールが走るレーンです。Laxis はボットを部屋に送り込まずに Zoom、Google Meet、Teams を横断して録音し、文字起こしし、要約し、担当者付きのアクションアイテムを抽出し、HubSpot や Salesforce へ同期し、そして——多言語のチームには——100 以上の言語でライブの対訳を走らせます。これはリアルタイムのミーティング翻訳についての記事で詳しく扱いました。月 300 分の文字起こしの無料枠から始められ、有料プランは 1 ユーザー $15.99 と $29.99 です。専用ツールが Zoom 上で具体的にどう並ぶのか——Zoom 自身の組み込みオプションも含めて——もっと踏み込んだ比較は、Zoom 議事録ツール総覧がこの分野をひととおり歩きます。

Zoom、Meet、Teams をまたぐ一つのミーティング記憶

Laxis は 100 以上の言語ですべての通話をキャプチャし、文字起こしし、要約し、担当者付きのアクションアイテムを取り出して、あなたの CRM へ同期します——ミーティングがどのプラットフォームで起きたかに関わらず。月 300 分、無料で始められます。

Laxis を無料で試す

結論

命名の混乱を剥がせば、Zoom の 2026 年の AI の話はすっきりしています。有料顧客のほとんどはただオンにすればいい、有能な同梱機能一式と、フォロースルーの自動化に踏み出す準備ができたチームのための月 $20 のエージェント型アドオンです。改称は世界からいくらかの明快さを奪いましたが、ユーザーからは何も取り上げていません。要約も、追いつきも、compose のツールも、すべてまだそこにあり、まだ同梱されています。

本当の決定はもっと静かなものです。どのミーティングに AI が触れるべきで、どれには触れるべきでないのか。要約が記録になる前に、誰がそれをレビューするのか。ミーティングが一つのアプリで起きないとき、メモはどこに住むべきか。それらを意識して答えれば、ツールは——Zoom のものも、プラットフォームをまたいで重ねるものも——あなたを驚かせるのではなく、あなたに仕えてくれます。

よくある質問

Zoom AI Companion とは何ですか？

Zoom AI Companion は 2023 年から Zoom Workplace に組み込まれている AI アシスタントで、ミーティングの要約、ミーティング中の質問、Team Chat と Mail での下書き支援、電話通話の要約をカバーします。対象となる有料 Zoom プランに追加費用なしで含まれます。2026 年 6 月時点で AI Companion という名前は退役しつつありますが、同じ機能はそれぞれの名前で Zoom の中に生き続けています。

Zoom AI Companion は無料ですか？

これらの機能は Pro、Business、Enterprise といった対象の有料 Zoom Workplace プランに追加料金なしで含まれるので、別途ライセンスを買う必要はありません。無料の Basic アカウントで得られるのは、いくつかの AI 機能のわずかな月間枠だけです。ZoomMate は別物で、北米で 1 ユーザーあたり月 $20 の有料エージェント型アドオンです。

Zoom は AI Companion を ZoomMate に改名したのですか？

いいえ。Zoom は 2026 年 6 月に AI Companion という名前を退役させ、機能は meeting summary や smart compose といった説明的な名前で Zoom Workplace の中で動かし続けています。2026 年 6 月 1 日に登場した ZoomMate は、以前の Custom AI Companion 階層の上に築かれた別個のエージェント型アドオンです。Zoom の広報担当者はそれを、置き換えではなく新しい作業面だと呼びました。

Zoom で AI Companion をオフにするにはどうしますか？

管理者は Zoom ウェブポータルへ行き、「アカウント管理」、続いて「アカウント設定」を開き、AI タブを選んで meeting summary などの機能をオフにし、必要なら設定をロックします。個人も自分の「設定」で同じことができ、ホストはツールバーの AI アイコンからミーティング中に要約を止められます。管理者がロックした設定は個人の選択に優先します。

ZoomMate とは何で、いくらかかりますか？

ZoomMate は Zoom のエージェント型 AI アドオンで、2026 年 6 月 1 日に登場し、北米で 1 ユーザーあたり月 $20、月 2,200 AI クレジットが含まれます。タスクを自動化し、Zoom と Salesforce、Jira、ServiceNow、Slack のような接続済みツールを横断して検索し、ミーティングの文脈からドキュメントを生成します。ミーティングの要約のような日常的な機能はクレジットを消費しません。

Zoom はあなたのミーティングを AI の訓練に使いますか？

Zoom は、顧客の音声、映像、チャット、画面共有、その他のコミュニケーション内容を自社または第三者の AI モデルの訓練に使わないと明言しており、この約束は 2023 年 8 月から規約に書き込まれています。リクエストは Zoom がホストするモデルとパートナーのモデルの組み合わせで処理され、データ所在地が問題になる場合、管理者は処理を Zoom 自前のインフラだけに制限できます。