Zoom 録画の保存先：ファイルはどこに保存されるのか

まず結論から。Zoom 録画の保存先は、ミーティングが始まる前に下したひとつの選択で決まります。コンピューターか、クラウドか。コンピューターへの録画は、それを記録したマシンの中にあり、ドキュメントフォルダ内の Zoom フォルダに、ミーティングごとの日付付きサブフォルダとして保存されます。クラウドレコーディングはそもそも手元のマシンにはありません。zoom.us にサインインして Recordings & Transcripts（レコーディングと文字起こし）を開き、Cloud recordings（クラウドレコーディング）タブを見てください。

「Zoom の録画はどこに保存されるのか」という検索の大半は、これで片づきます。以下で扱うのは、そのあとで人がつまずくところです。正確なパス、壊れているように見える変換用ファイル、誰も教えてくれなかった保存期限、そして録画した本人がいなくなったときに何が起きるか。

録画を始める作業は別のテーマで、Zoom ミーティングを録画する方法の手順解説で扱っています。参加者に先に伝えることは、あとから取り返しのつかない唯一のステップで、ルールは州や国によって異なります。通話を録音する方法のガイドにある同意のセクションは、ビデオ通話にもそのまま当てはまります。

コンピューターへの録画：OS ごとの正確なパス

Zoom のドキュメントは、かつてローカルレコーディングと呼んでいたものを、いまはコンピューターレコーディング（computer recording）と呼んでいます。ただしクライアントのバージョンによって、ヘルプセンターでもアプリでも両方の呼び方がまだ混在しています。ファイルも同じ、フォルダも同じです。

プラットフォーム別の既定フォルダ

• Windows： C:\Users\[Username]\Documents\Zoom
• Mac： /Users/[Username]/Documents/Zoom
• Linux： /home/[Username]/Documents/Zoom

各ミーティングのサブフォルダには、MP4 の動画、音声だけの M4A、チャットを保存した場合は chat.txt、そして Windows では M3U プレイリストが入っています。

1. Zoom デスクトップアプリにサインインし、右上のプロフィール画像をクリックします。
2. Settings（設定）をクリックし、Recording（レコーディング）タブを開きます。
3. Local recording storage（ローカル録画の保存先）の下にある Storage location（保存場所）のパスを確認します。
4. Open をクリックすればそのフォルダが開き、Change をクリックすれば別のフォルダを選べます。

パスはマシン本体の上に置く。 Zoom は、デバイス上に物理的に存在しない保存場所——割り当てたネットワークドライブやマウントした共有フォルダ——は問題を起こすおそれがあると警告しています。バックグラウンドで同期されるフォルダも、録画を失う定番の原因です。同期クライアントと変換処理が、まだ書き込み中のファイルを奪い合うからです。

人を立ち往生させる変換ステップ

録画中に Zoom が書き込んでいるのは MP4 ではありません。double_click_to_convert_01.zoom（続いて _02、以下同様）という名前の生ファイルを書き、ミーティングが終わってから動画と音声にトランスコードします。トランスコードの途中でノートパソコンを閉じる、ディスクの空きがなくなる、処理中にファイル名を変える。そのどれかで、何を使っても再生できないファイルだらけのフォルダが残ります。

公式にサポートされている対処法は、ファイルからではなくアプリから変換することです。デスクトップアプリを開き、コンピューター録画の一覧で該当のミーティングを探して Convert（変換）をクリックします。この一覧の場所はクライアントのバージョンによって変わります。古いビルドでは Meetings（ミーティング）→ Recorded（記録済み）、新しいビルドでは Hub → Recordings & Transcripts → Computer recordings の下にあるので、両方を確認してください。

現在のクライアントでは .zoom ファイルをダブルクリックしても変換されないので、使うべきはアプリの Convert ボタンです。コミュニティのスレッドでは、Windows での最終手段として、変換プログラム zTscoder.exe を AppData\Roaming\Zoom\bin（場合によっては bin_00）から手動で実行する方法が紹介されています。エラー 614 はディスク容量の不足を意味し、無効なパスの警告は保存場所がもう存在しないことを意味します。

クラウドレコーディングと、ウェブポータルの 2 つのページ

クラウドレコーディングには有料ライセンスが必要で、ファイルは自分のサーバーではなく Zoom のサーバーに保存されます。ライセンスを持つユーザーは、ポータルのナビゲーションメニューから Recordings & Transcripts を開き、Cloud recordings タブを選びます。オーナーと管理者は Account Management → Recording and Transcript Management に進めば、アカウント上のすべての録画を確認できます。どちらもミーティング ID、トピック、日付で検索でき、さらに音声の文字起こしに含まれるテキストでも検索できます。名前を思い出せない通話を見つけるには、これがいちばん速い方法です。

チームがよく引っかかる癖がひとつあります。共同ホストが開始した録画は、本人ではなくホストの一覧に表示されるのです。そして処理が終わるまでは何も表示されません。

置いたはずの場所にないとき

1. どちらの種類だったかを確かめる。 「消えた」コンピューター録画の多くは実はクラウドに行っていて、その逆もよくあります。ポータルの Computer recordings タブには、トピック、ミーティング ID、日付、コンピューター名、ファイルパスが一覧表示されます。
2. タイトルではなく文字起こしを検索する。 文字起こしがオンだったなら、誰かが口にしたフレーズで検索するほうが、ミーティング名を当て推量するより確実です。
3. ゴミ箱を確認する。 削除されたクラウド録画は Trash（ゴミ箱）タブに 30 日間残ります。Trash タブがない場合は管理者がこの機能をオフにしており、削除は永久的で、復元の手段はありません。
4. そもそも録画が始まっていたかを確かめる。 開始されなかった録画は、失われた録画よりもよくあります。ホストの権限が途中で移った場合は特にそうです。

保存容量の上限、自動削除、そして 30 日間のゴミ箱

Zoom はライセンスユーザーごとにクラウドストレージを付与し、それをアカウント全体でプールします。Pro、Pro Plus、Business は 1 人あたり 10 GB、Business Plus は 15 GB、Enterprise は無制限です。Business ライセンスが 10 個なら、1 人 10 GB ずつではなく、100 GB を共有するという意味です。Zoom の目安では、画面共有が 1 時間あたり約 20 MB、ビデオが約 200 MB なので、割り当ては思ったより速く減っていきます。

上限に達すると、請求管理者には 80% の時点と上限到達時の 2 回、メールが届きます。進行中の録画は最後まで続きますが、空きができるまで新しい録画は開始できません。

自動削除は、後回しにせず今日確認しておく価値があります。既定ではオフですが、管理者は作成から一定日数が過ぎたクラウド録画を削除するよう設定し、その設定をロックできます。この処理は 1 日 1 回実行され、録画には 1 日の猶予期間があり、管理ページには Auto delete in（自動削除までの日数）列が表示されます。個々の録画は、それぞれのメニューから対象外にできます。

削除されたものは——自分で消したものも、そのポリシーで消えたものも——Trash タブに入り、30 日間は復元でき、その後 24 時間以内に完全に削除されます。ゴミ箱内のファイルは、その時点で容量の計算から外れます。

メモを動画から切り離す。 半年後に本当に必要になるのは、映像そのものであることはめったにありません。何が決まり、誰が何を引き受けたか、です。

AI 会議アシスタントは、検索可能な文字起こし、要約、アクションリストを Zoom アカウントとは独立して保持するので、録画が期限切れで消えても記録まで道連れにはなりません。Laxis は Zoom、Google Meet、Teams をまたいで、100 以上の言語でこれを行います。無料プランは月 300 分までで、会話は 30 日間保存されます。Premium なら期限なく保存されます。

リンクの管理を手放さずにダウンロード・共有する

ダウンロードは 2 クリックです。ポータルで録画を開き、Download をクリックして確定するだけ。設定が効いてくるのは共有のほうです。Share には Who can view（閲覧できるユーザー）という設定があり、リンクを知っている全員から、自分のアカウントや指定ドメインでサインインしているユーザー、特定の人、さらには誰にも見せない設定まで選べます。

More settings では、リンクに有効期限を設ける、ダウンロードを許可またはブロックする、文字起こしを表示または非表示にする、パスコードを必須にする、閲覧者に事前登録を求める、といったことができます。すでに送ったリンクを確実に壊すのは、有効期限の経過、共有のオフ、パスコードの変更です。顧客がすでに手にしている録画の設定を整理する前に、知っておく価値があります。

文字起こしそのものについては、Zoom の文字起こしのガイドで、オンにする方法と、なぜあとからさかのぼって生成されることがないのかを解説しています。組織で両方のプラットフォームを使っているなら、Microsoft 側の手順はTeams の録画ファイルをダウンロードする方法にまとめています。

録画した人が退職したらどうなるか

これは、もっとも深刻な結果をもたらし、もっとも前触れのない失敗です。クラウド録画を移行するオプションを選ばずにユーザーアカウントを削除すると、その録画は完全に削除されます。ゴミ箱にも入りません。30 日間の猶予もありません。

削除時に移行を選べば、すべてが無傷のまま別のライセンスユーザーに引き継がれます。削除ではなく無効化にすれば、通常ファイルはそのまま残ります。アカウントが無料の Basic プランに落ちた場合、クラウド録画は 30 日間保持されたあと完全に削除されます。着地は柔らかくても、期限は同じです。

次の通話の前に決めておくべきこと

失われた Zoom 録画のほとんどは、誰も意図して下さなかったひとつの判断にさかのぼります。コンピューターかクラウドか、誰のアカウントか、どれだけ長く残す必要があるか。この 3 つの答えが本記事の内容すべてを左右し、それを合意するのにかかるのは 15 秒です。

既定のやり方を決めて、Slack のスレッド以外のどこかに書き残しておきましょう。そうしなければ、そのファイルが必要になったその週に、手探りで答えを探すことになります。

よくある質問

Zoom 録画の既定の保存先はどこですか？

Zoom は、Windows、Mac、Linux のいずれでも、コンピューター録画をユーザーのドキュメントフォルダ内にある Zoom フォルダに保存し、ミーティングごとに日付付きのサブフォルダを作ります。クラウドレコーディングはそもそも手元のマシンにはなく、Zoom アカウント上にあって、ウェブポータルの Recordings and Transcripts ページからアクセスできます。

Zoom の録画の保存先を変更するには？

Zoom デスクトップアプリを開き、プロフィール画像をクリックして Settings を選び、Recording タブを開きます。Local recording storage の下に Storage location のパスがあり、その横に Open と Change があります。デバイス本体上のフォルダを選んでください。ネットワークドライブや同期されるパスは録画の失敗につながります。

Zoom フォルダにある double_click_to_convert ファイルとは何ですか？

再生可能な MP4 になる前の、Zoom が録画中に書き込む生のキャプチャです。変換は通常、ミーティングが終わった瞬間に実行されます。実行されなかった場合は、デスクトップアプリを開き、コンピューター録画の一覧で該当のミーティングを探して Convert をクリックします。変換中にファイル名を変えるとファイルが壊れます。

Zoom はクラウド録画をどのくらいの期間保存しますか？

既定では無期限です。Zoom は、一部のプラットフォームのように決まったスケジュールでクラウド録画を期限切れにすることはありません。管理者やライセンスユーザーは、設定した日数が過ぎたら削除するポリシーをオンにできます。Auto delete in 列を見れば、カウントダウンが進んでいるかどうかがわかります。

削除した Zoom のクラウド録画は復元できますか？

はい。アカウントでゴミ箱機能が有効になっていれば、30 日以内なら可能です。Zoom ウェブポータルで Recordings and Transcripts を開き、Trash タブを選びます。30 日を過ぎると、ファイルは 24 時間以内に完全に削除されます。自分でゴミ箱から削除した場合は元に戻せません。

社員が退職したら、その人の Zoom 録画はどうなりますか？

管理者がそのアカウントをどう削除するかで、すべてが決まります。クラウド録画を移行するオプションを選ばずにユーザーを削除すると、ファイルはゴミ箱を経由せずに完全に消えます。先に別のライセンスユーザーへ移行しておけば、すべて残ります。オフボーディングのチケットが閉じる前に確認してください。閉じたあとでは遅すぎます。